编辑同志：

　　我6月28日在衡阳市中心医院华新院区做产检时，由于门诊电脑卡顿，医生多开了一个B超检查单，我也用手机缴了费。考虑到可以留到后期再做产检，我当时没有要求退费。

　　因后来一直没有做这个B超检查，11月18日，我带着单据来门诊办理退费。收费处告知：由于时隔几个月，需开单医生、B超室主任、门诊四楼一主任签字。我带着开单医生“同意退费”的签字来到B超室，没想到预约登记的护士态度很不好，说就把这个B超做了就是，实在不想做的话生完再来退。见我执意要退，她说：主任不在，签不了字。

　　11月19日，我再次来到B超室，护士态度仍然不好，还是要求我生之前再做一次B超。我解释说，所有的产检已完成，就等足月了，没必要再做B超。护士又拿“主任不在”打发我。我无奈，只得打院内门诊投诉电话，但仍没有人管。11月25日，我再次委托姐姐来到B超室退费，得到的答复依然是生硬的一句：主任不在。

　　奔波了几趟退不了B超检查费，还要忍受医护人员的恶劣态度。衡阳市中心医院华新院区怎能如此对待孕妇？

　　陈女士

　　记者追踪：

　　12月初，衡阳市中心医院回复称，收到患者的投诉后，他们马上对此进行了调查。B超室工作人员的本意是考虑当事人还在孕期，还需要做B超，为了减少当事人再去缴费的麻烦就没有及时办理退费手续。但因工作人员的沟通方式错误，造成了当事人的误会，医院对此深表歉意。医院缴费自由，退费也自由，请当事人或家属直接与华新综合办负责人联系，随时可办理退费手续。

　　12月13日，记者致电陈女士，她说，退费经历让她对衡阳市中心医院华新院区寒了心。她现在已经在别的医院住院待产，最近也没有时间去办理退费。     

　　湖南日报全媒体记者 田燕