湖南日报全媒体记者 肖祖华

　　人物

　　胡选军，42岁，中共党员，自2000年开始从事信访工作，古丈县信访局原党组书记、局长，现任古丈县古阳镇党委书记。20年来，这位土家汉子一直摸爬滚打在信访工作第一线，把信访工作和民族工作相结合，把群众当家人，想民所想，急民所急，深受当地老百姓喜爱。因工作突出，他先后被评为省级先进个人和“湖南雷锋式忠诚卫士”“湖南最美信访干部”，5次被评为州级先进个人，记三等功5次，9次被评为县级先进个人。

　　故事

　　11月26日，胡选军早早地来到办公室，抓紧处理完行政事务后，就马不停蹄地赶往古阳镇罗依村，为村民何某某调处山林纠纷。碰到村民纠纷，约定上门解决，这是胡选军20年来做信访工作养成的习惯。虽然，今年2月，他已经由古丈县信访局党组书记、局长调任古丈县古阳镇党委书记，“岗位虽变了，但还是为老百姓服务，只是服务更加前移了。”胡选军说。

　　古丈县地处湘西，群山环抱，少数民族众多，做好信访工作，也是做好民族工作，胡选军是土生土长的土家汉子，对这片土地、这里的老百姓充满感情。“跟民族地区的老百姓打交道，更重要的是感情的交流，尊重民俗，取得他们的信任，才能更好化解矛盾。”胡选军告诉记者。

　　2019年，张吉怀高铁古丈段在修建过程中，涉及一片坟地征收，土家族对祖坟十分重视，当时情况十分紧张，村民们集体上访，甚至以武对抗，导致工作一直停滞。胡选军得知情况后，一方面以土家汉子的身份，跟老百姓沟通交流，寻求更好的安葬办法，一方面与各部门协调，提出尊重民俗，政府出钱，重新择地安葬。最终，事件得到妥善解决，保证了张吉怀高铁线建设进度。  

　　“山里人质朴，如果他们看到你的真情，就能把心掏给你。”胡选军说。2008年7月，历史罕见的特大暴风雨来袭，该县竹溪湾被冲毁，龙潭坪蔬菜基地化为一片汪洋，14名群众被洪水围困，形势十分危急。胡选军置个人生死于不顾，跳入水中实施营救，连续奋战6个多小时，抢救遇险群众3人，被人民群众誉为“生命的保护神”。2012年9月，该县白溪关工业园区发生硫酸泄漏，因有污染，当地群众意见十分大，情绪极不稳定。他迅速赶到现场，在恶劣环境中连续奋战5个多小时，组织群众疏散，搬运出价值10余万元的物资。2019年4月，信访人向某某、符某某因小孩打疫苗产生不良反应与县人民医院发生纠纷，符某某在现场手持菜刀相胁。接到信息后，胡选军及时联系派出所公安民警赶赴现场，开展疏导和劝解工作，将向某某、符某某带离现场，事态马上得到控制。不稳定风险化解后，胡选军又多方奔走，四处协调有关部门帮助解决信访人的治疗费和生活困难问题。

　　胡选军敢作敢为的作风，深深折服了当地的许多老百姓，老百姓把他当亲人，有什么话都愿意跟他说，有什么困难都愿意找他，为该县的信访工作开创了很好的局面。

　　“如何才能更好解决老百姓的合理诉求，减少民众上访，建立解决信访问题的长效机制？”胡选军一直在思考。2018年6月，担任古丈县信访局局长的胡选军，把做好群众工作作为信访工作的突破口，深入推进矛盾纠纷排查化解，狠抓初信初访办理，稳步推进重复信访治理，通过县级领导包案、信访积案化解、“三无”创建等活动，使一大批信访问题得到了有效解决。特别是他在信访工作实践中，探索出人大代表参与信访工作制度、律师参与访前甄别分流及法律咨询机制、信访听证会制度、信访人员管理制度等创新举措在全县推广。