“我爸今年得了重病，需要长期吃药，我们平常比较忙，他又行动不便，就一直没有去帮他办医保待遇手续。今天，医保局的工作人员特意上门来帮我父亲办理医保待遇手续，我们都很感动！”11月16日，家住江永县潇浦镇社区的熊女士对工作人员上门为父亲办理基本医疗保险特殊病种门诊补助等相关手续的做法大加赞赏。

　　党史学习教育开展以来，该县医疗保障局主动作为，创新工作方法，积极开展医保“微服务”活动，用心用情用力为行动不便的群众办理“特殊门诊”，打通医保服务群众“最后一公里”。全县共组建12支“微服务”小分队，佩戴统一标识工作牌，采取进社区、进医院、进学校、进企业、进商场等“五进”模式，深入基层一线，采取设立宣传展板、发放宣传资料、讲解医保政策、提供咨询服务等方式,大力宣传医保政策，方便群众及时快捷了解医保征缴、医疗报销、异地就医等与群众生活息息相关的医保经办流程，给群众普及城乡居民医保参保缴费政策及流程；“两病”门诊用药保障、落实分级诊疗、承接乡村振兴、医保报销政策等内容。共发放听取群众意见建议表5000多份，宣传资料70000多份。

　　同时为参保群众上门办理参保登记、特殊门诊和“两病”申请、县外就医报账和医保电子凭证激活等重点业务，让人民群众切实享受医保上门服务带来的便利。还将医保政策与业务下沉，实现“数据多跑路，群众少跑路”的政务服务理念，让群众足不出户就能了解最新的医保政策、实现医保业务的网络办理。截至目前，列出28项代办的服务清单，上门办理“特殊门诊”100多例，后台追补600多例，两病上门送药5000多例。

　　(陈健林 周园娟)