党史学习教育开展以来，张家界市纪委监委坚持把“我为群众办实事”当作落脚点和着力点，开展“一案一证一房一卡一热线”集中攻坚行动，以实际工作成效推动党史学习教育走深走实。

　　听群众说，办真实事

　　“我为群众办实事”，办什么才是实事？办什么实事才是为群众办实事？带着这些问题，张家界市纪委监委把了解民之所需作为 “第一步”。

　　4月26日，清廉张家界微信公众号发布了《“纪委为您来解难”征集群众身边腐败和作风问题线索的公告》，面向社会公开征集民生领域腐败和不正之风、形式主义官僚主义、换届风气、营商环境、涉黑涉恶5个方面的问题线索，并畅通“来信、上访、网络、电话”四合一的举报渠道，打通监督的“最后一公里”，零距离感知群众冷暖，倾听群众诉求。

　　为了找准群众的“急难愁盼”，张家界市纪委监委成立了专门的领导小组，市委常委、市纪委书记、市监委主任王令波挂帅部署。同时，结合群众举报进行深入调研，并在此基础上制定了《张家界市纪委监委机关关于开展“我为群众办实事”实践活动的方案》，列出“我为群众办实事”计划清单。

　　在“我为群众办实事”实践活动中，市纪委监委坚持从“小切口”发力，紧盯群众在意的真实事，解决群众的实际问题，扎实开展“一案一证一房一卡一热线”的“五个一”集中攻坚行动。出台《关于开展“走基层、化积案”活动的实施方案》，筛选出群众反映强烈、问题突出的11个重点乡镇和39件信访积案作为攻坚对象，市纪委监委班子成员分头联乡包案，分别带队直插基层；机关干部带信下访，逐件督办听取诉求，目前已成功化解21件信访积案。

　　今年以来，结合“我为群众办实事”实践活动，全市各级纪检监察机关查处群众身边腐败和作风问题240个，处分88人，组织处理282人，通报典型案例6起，推动相关部门整改问题97个，追缴资金483.73万元，退还群众资金42.32万元。强力正风肃纪反腐，让群众真切感受到公平正义就在身边。

　　解群众难，啃硬骨头

　　“困扰近二十年的这个难题，终于解决了！”家住张家界市广茂园小区二期的业主张平香拿到翘首以盼的产权证后说。该小区二期项目2004年建成，却因开发商的违规问题被法院查封，导致100多户业主长期以来有房无证。

　　对此，张家界市纪委监委牵头组织多部门负责人多次研究解决办法，逐一解决资料查找、规划核查、消防验收、土地解封、私下转让、税费核算、违建处理等棘手问题。终于，按照一般流程要6个月才能完成的验收，业主提前3个多月拿到了梦寐已久的“红本本”。

　　为了推进小区难题解决，全市纪检监察机关重点约谈涉违领导干部及公职人员122人次，督促拆除违章面积约1600平方米， 111户违建业主足额缴纳罚金4500余万元，完成小区138栋别墅初始登记，办理业主不动产证108户，有效解决了广茂园小区长期乱搭乱建、无权无证等历史遗留问题。

　　今年以来，市纪委监委锁定全市31个办证难的问题楼盘开展精准监督，牵头督促职能部门积极化解办证难题。目前，累计成功化解问题楼盘29个，完成首次登记户数20576户，化解率93.5%。

　　应群众盼，促实事实

　　今年6月，桑植县官地坪镇司法所所长陈某初被给予党内警告处分，其违规享受的公租房也被清退。消息一出，群众纷纷为纪委监委点赞。

　　陈某初隐瞒实际收入、提供虚假资料，向县房管局申请分配了一套公租房，并实际居住五年。市纪委监委在公租房清理工作专项监督中，发现了其违纪行为。随后，“一案双查”同步启动。桑植县纪委监委在对陈某初立案查处的同时，对县住房保障服务中心、县民政局5名相关责任人进行问责，并发出纪律检查建议书，责成县住房保障服务中心等部门自查自纠，开展公租房集中清理复核行动。

　　针对群众反映强烈的公租房保障政策落实中存在的违规违纪问题，市纪委监委督促住建等职能部门对全市公共租赁住房开展地毯式清理，发现疑点房源1616户，以取消一批、腾退一批、转换一批、补租一批等方式目前已督促整改1602户。市纪委监委坚持责任倒查，发现35名党员干部存在违规审批或弄虚作假骗取保障资格的行为，已立案14人，组织处理12人，发出纪检监察建议3份，没收违纪违法所得7324元。市纪委监委以跟进式监督全力规范公租房申报管理，督促群众关心的各项惠民政策落地见效，真正实现“还房于民”。

　　暖群众心，盯利民事

　　对群众有利的事，就是“我为群众办实事”的重要内容。因此，市纪委监委紧盯利民之事不放手，以利民实效温暖群众心窝。

　　7月以来，张家界市纪委监委聚焦社保卡资金管理漏洞风险问题，以此为治理重点，联合人社等部门开展专项整治，成立协调领导小组并出台工作方案，建立联席工作会议制度，划片区开展专项监督检查，起底排查四类线索，加大执纪问责力度。截至目前，张家界市在党的十九大以来社保领域的问题线索及信访举报共107件，已办结102件，追缴资金244.61万元。

　　社保卡是切入口。市纪委监委进一步延伸惠民资金监督触角，将医保资金管理、惠民惠农财政补贴资金“一卡通”问题一并纳入专项监督范围，先后制定了《张家界市财政“一卡通”惠民惠农补贴资金、城乡最低生活保障资金、医疗保障资金管理使用问题专项监督检查工作方案》《“清廉医保”专项监督检查工作方案》。同时，督促相关部门完成“一卡通”账户摸底，已入户摸排24971户，关闭问题账户11770户。推动建章立制，加强源头治理，督促区县财政局、民政局制定关于加强“一卡通”资金管理和社会救助信息数据管理制度。发现职能部门问题12个，推动60个问题整改，建立和完善2项制度。（戴一菥 王 姣）