汤 奕

　　“1万元可能对于别人而言是小数目，但对我和我的家庭而言，却是一笔巨款。感谢民警帮我快速追回。”10月18日，在益阳市公安局朝阳分局举行的集中退赃退赔仪式上，何女士从民警手中拿回了被电信诈骗的1万元钱，特地送上锦旗表达感激之情。

　　党史学习教育和公安队伍教育整顿开展以来，益阳市公安机关把学习成果转化为推动公安工作的强大动力，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力做好解民忧、护民利、保民安的实事，全力让群众的“操心事”“烦心事”“揪心事”变成“顺心事”，努力在为民实践中推动益阳公安工作高质量发展。

　　高效服务解民忧

　　“老年人如果来政务中心办理身份证、出入境等相关事项，我们设立了老年人服务窗口，专人指导服务，即时解决问题。”今年4月以来，益阳市公安局人口与出入境部门相继推出老年人“陪伴式”服务、中高考生办证绿色通道、“7×24小时”热线服务等一系列便民措施，让广大群众在政务服务中体验感更好、幸福感更强。

　　在“我为群众办实事”实践活动中，益阳市公安局以聚焦群众关心的热点和难点，梳理现有公安政务服务项目，将涉及交警、人境和综合业务的115项业务进驻益阳市民服务中心，推出“一站式服务”，对只要群众提供的材料齐全、符合要求，便可“一次办、零跑动”。交警部门开利民之门，简化车管业务手续，推出“通道式”车辆查验、一窗式通办业务、互联网车管等多项便民举措业务，组建流动车管所定期上到企业、下到农村开展服务，开展上门办理机动车查验、摩托车上牌等业务12批次，切实将业务延伸到基层、拓展到农村，把服务送到群众最需要的地方。各派出所提供项目施工地治安防范保障服务，设立园区警务室9个，明确项目警官172人。通过提供高效能管理和高水平服务，不断提升广大群众的满意指数。

　　8月初，益阳本地出现新冠病毒感染病例,市公安局党委迅速响应市委市政府疫情防控工作安排，启动应急防控方案，明确各警种部门责任分工，全警投入到坚守疫情封控小区、配合流调溯源、保障核酸检测秩序、排查风险隐患、开展防疫宣传的工作中，为坚决打赢疫情防控攻坚战贡献公安力量。

　　“这个警务站值得表扬，真的让人放心！”9月19日上午，益阳市长热线接到市民电话，要求表扬快速出动、妥善处置，帮助解决患病老人照扶困难的资阳公安分局汽车路警务站值班民警。今年9月以来，市公安局以问题为导向，直面群众反映的民警在“110”“122”接处警和案件办理、政务服务过程中不积极作为等问题，强化警务评议考核督导，共暗访督查185个基层所队，电话回访4484人，调查座谈249名民辅警，下发督查通报8期，发现整改问题362个，通过狠抓自查自纠、整治顽瘴痼疾促使民警提升服务质效，进一步推动执法规范化，切实让群众体会到“民有所呼，警有所应”。

　　打防并举护民生

　　10月6日，正值国庆小长假，沅江市公安局的几位民警一夜无眠，从长沙到湘潭再到长沙一路追捕，将10月4日砸车窗玻璃盗窃财物的4名嫌疑人抓捕归案，追回被盗财物25万余元。

　　群众看公安，关键看破案。“刑侦部门要始终聚焦人民群众关心、关切的各类违法犯罪下重拳、出实招，全面提升人民群众安全感、满意度。”10月26日，益阳市政府党组成员、市公安局党委书记谢振华对刑侦工作提出了更高要求。今年来，益阳市公安机关强化打击犯罪的基本职能，深入推进“集打斗争”“平安一号”“迎大庆、保平安”等专项行动，加大对传统“盗抢骗”、电信网络诈骗、毒品犯罪等多发犯罪的打击力度，切实维护人民群众的根本利益。今年1至9月，抓获犯罪嫌疑人4117名，破获刑事案件2155起，查处治安案件14697起，有力维护了群众人身财产安全。

　　针对群众深恶痛绝的电信网络诈骗犯罪，益阳市公安局组建由精干力量组成的市反诈中心，建立接报、反查、预警、止付快速反应机制，深入开展“断卡”“犁庭”等专项行动，加强缅北回流人员摸排劝返、电信银行行业治理、全警反诈宣传等工作，多管齐下，全力遏制案件高发势头。今年以来全市公安机关抓获涉诈犯罪嫌疑人1179人，打掉3人以上犯罪团伙 143个，打掉GOIP设备窝点 12 处，对损失金额百万以上的电诈案件实现100%侦破。

　　生态优先绿色发展是高质量发展的需求。今年以来，益阳公安机关充分发挥生态环境保护执法职能，深入推进“昆仑2021”“洞庭清波”专项行动，由治安、森林公安等警种牵头，联合环保、自然资源与规划、农业农村、水利等部门开展综合执法，对非法捕捞、非法采矿以及污染环境等行为“零容忍”，累计破获破坏生态环境违法犯罪案件120起，抓获犯罪嫌疑人186名，为益阳的碧水蓝天保驾护航。

　　系统防控保民安

　　安化县小淹镇的百福村地处国道旁，以前交通事故频发，百福村由此成为当地人口中的“百祸村”。为破解交通安全难题，安化县公安局小淹派出所为百福村量身制订计划，协助百福村组建30多人的交通安全劝导队伍，对辖区道路清查摸底增加警示标识和隔离栏，每月巡回入村开展交通安全专题宣讲，通过综合施策，实现了百福村交通事故“零死亡”。

　　今年来，益阳公安机关深入践行新时代“枫桥经验”，紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标，多元化化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众。各地公安机关开展“百万警进千万家”、创建“枫桥式派出所”等活动，深入中小学、幼儿园课堂进行安全知识宣传，走村入户开展矛盾纠纷排查，走访企业调研帮扶，为企业发展纾困解难，全力营造人民群众安居乐业的良好治安环境。同时各基层派出所积极发动本地群众力量，组建了诸如“渠江散步行动”“林翼义务巡逻队”等极具乡村特色的群防群治组织，民警与驻村辅警带领义务巡逻队员每晚巡防在城乡的各个角落，共同守护社会平安。

　　“嗑一把瓜子，喝一口茶，细听交警话平安”，9月23日晚上，一场别开生面的屋场会在桃江县马迹塘镇马迹塘社区肖家湾组召开。当晚，桃江县交警大队的民警将交通安全宣讲课搬到了屋场会上，热闹的屋场既拉近了警民之间的距离，也在村民心里根植了文明交通的理念。今年以来，益阳公安机关围绕人、车、路、企业、时段五个维度排查整改交通安全隐患，持续开展道路交通安全整治“百日会战”、农村地区“百点百队”交通秩序集中整治等专项行动，通过从严管控“两客一危”源头隐患、常态推进农村“六个严禁”、城市“六个严查”措施、完善改进路政交通设施等方式，防事故、保畅通、优服务，有力确保了全市道路交通安全形势稳中向好。