第08版:时事 上一版3
 
版面导航

第01版
头版

第02版
要闻

第03版
奋斗百年路 启航新征程
 
标题导航
首页 | 版面导航 | 标题导航 |
2021年10月18日 星期一
3 上一篇  下一篇 4 放大 缩小 默认
肖兰: 靠“专、细、实”赢得一片天

  笑靥如花,待客如亲,这是很多彩民对肖兰的第一感受。她恪尽职守、竭诚奉献,用“专、细、实”的服务传递福彩能量,赢得了广大彩民的信赖。自2014年来,她所在的娄底市43083058福彩投注站连续多年蝉联全市销售冠军,并在娄底市福彩中心的各项活动中屡获荣誉。

  以专心做专业。肖兰细心钻研福利彩票行业专业知识,将专业反哺于日常服务中。日常销售中,她总是积极引导大家理性购买彩票,并热情与彩民分享交流购彩选号经验。作为一名奋斗在一线的福彩人,虽然每天都重复着同样的工作,但她始终严格遵守福彩行业的各项规章制度,不断提高自身业务水平,用心传播专业知识,展现出福彩从业者的高水准。

  以细心抓细节。一是让微笑变成最好的服务,每当走进肖兰的投注站,总是看到她脸上洋溢着热情的笑容,伴随着亲切的问候,总能让彩民有一种被尊重、被温暖的感觉。二是不断改进硬件环境。每天开门第一件事就是更新走势图、开奖信息、中奖新闻,让彩民快速知晓数据;免费WIFI、小型摇号工具、摸奖箱等细节暖人心!

  以实干显实效。在时代浪潮下,肖兰紧跟大数据时代的步伐,用微信、抖音等最新传播工具积极宣传福彩文化。为了防止一些彩民因个人原因漏打彩票错失大奖,她还会在开奖日,分时段在朋友圈、微信群内发布走势图和参考信息,在每期开奖后及时地公布开奖结果,确保将信息与各位彩民同步到位。几年下来,她站点中大奖的喜讯不断。

  肖兰说:“我的岗位很平凡,但我会用亲切的问候、虚心的倾听、耐心的解释接待每一位彩民,面对困难也就没有什么难的。”也正是因为她将责任心、使命感化作坚守的动力,从而收获了一份份信任和感动,在最近举行的全省第二届“最美福彩人”评选中,她喜获“最美文化传播者”大奖。   (陶艳玲)

3 上一篇  下一篇 4 放大 缩小 默认
  © 版权所有 湖南日报报业集团 
copyright © 2008 VOC.COM.CN, Geo Info. All Rights Reserved
湘ICP证 湘B2-20080017