前 言 

　　今年是福彩发行第34个年头，34年来湖南福彩已累计销售福利彩票870多亿元，为各级政府筹集公益金近260亿元，上缴国家税收超过15亿元，所筹集的彩票公益金广泛用于青少年活动中心建设、民政福利、教育助学、城乡医疗救助、红十字、残疾人、文化、扶贫、法律援助、补充全国社会保障基金等领域，充分体现了福利彩票的国家属性、人民属性和公益属性。成就的取得与湖南广大福彩人扎根一线辛勤耕耘、坚守初心砥砺奋进分不开。

　　不久前，湖南省民政厅在长沙举行第二届寻找“最美福彩人”颁奖盛典，厅领导张自银、陈慈英、谢卫国、游劲民、陈自力，省直工委、省文明办等相关领导出席颁奖盛典并为获奖者颁发奖杯及证书。隆重表彰“最美福彩人”，就是为了鼓励业内先进、树立身边榜样，展现新时代福彩人热心公益、团结奋进的风采，书写无愧于党、无愧于人民、无愧于新时代的福彩答卷，为建设富饶美丽幸福新湖南作出新的更大贡献。

　　第二届“最美福彩人”设立了“最美热心公益者”“最美敬业奉献者”“最美创新开拓者”“最美诚信经营者”“最美文化传播者”5个单项奖，有10名一线工作人员用实绩摘得“最美”桂冠。今天，我们撷取部分获奖者的事迹，分享他们的奋斗历程和心路感受。

　　周 丹  陶艳玲

　　拼全力，争夺全省销量冠军

　　2016年，销量41万元；2017年，销量104万元；2018年，销量110万元；2019年，销量185万元；2020年1至10月，销售259万元！

　　郴州市43058288福彩投注站业主曹成，用“不抛弃、不放弃、拼全力”的经营理念，撑起了一片属于自己的天空，不论是福彩投注站即开型彩票销量，还是销售亭即开型彩票销量均取得骄人业绩，荣获多项全省第一。  

　　从街边摆摊设点到站内销售，再到连锁经营，曹成经历的波折无法想象，但始终坚信福利彩票是个朝阳行业，是一个传达爱与善的行业。2016年，他在一家商场内设立刮刮乐销售亭，并与该商场彩票运营部签订了长期协议，开始了在商场内建刮刮乐销售亭的销售新模式。运营之初，因商场刚投入运营，客流少，他每月承担着高额租金，经营出现了亏损，但他始终坚信，困难是暂时的，通过采取与商超内商家合作促销、自主营销等手段，他收获了一大批忠实彩民，销量不断提升，站点销量每年成倍增长，刮刮乐销量多次位列全省第一，特别是近期“超给力”上市，月销量超过100万元，在全省遥遥领先。 

　　成功运营商场销售亭，曹成积累了一套管理经验。2020年新冠肺炎疫情过后，有些行业出现暂时的不景气，他认为这是挑选门面销售点的好时机。6月份，经过挑选，在市内兴旺美食街看中一个亭子，他果断重金盘下，全新设计改造装修，招募销售精英，经过前期宣传和营销，刮刮乐销售火爆，目前日均销量已过1万元，每逢节假日，经常出现柜内彩票抢购一空的情况，成为了郴州市刮刮乐忠实刮粉的“网红打卡地”。

　　曹成说：“我的销售目标是每个亭即开票年销量达到500万元以上，每次即开票新票上市，都要争夺全省销量第一名。”他没有食言，2020年以来，即开票“庚子鼠”、“66顺88发”“南岳衡山”“福在眼前”“超给力”等即开票营销活动，他的站点销量均排名全省第一。在第二届“最美福彩人”颁奖中，他被授予“最美创新开拓者”奖。

　　敢追梦，苟日新日日新

　　第二届“最美福彩人”之“最美创新开拓者”奖获得者邓华有一句口头禅：“有梦就要追，敢拼才会赢”。他是长沙市43014947福彩投注站业主，也是一个特别爱琢磨的人，在7年的福彩生涯中，他从开始时单一追求销量增长到近年来努力谋求如何更好地呈现福彩的公益属性，进而实现站点的长期健康发展，倾注了大量心血。

　　2019年，他自费4万余元，对站点的设施进行全面升级优化，将站点打造成集宣传、培训、购彩体验等于一体的“孵化基地”。装修一新的站点，让他的投注站在众多同质化的福彩站点中脱颖而出。随后，邓华成为长沙福彩讲师团的一名培训师，吸引了不少业主参观学习。今年，他又积极申报长沙市福彩中心推出的首批“公益驿站”项目，对店内布置再一次升级，添置爱心书架、急救医药箱、雨伞等便民设施，站点功能得到进一步升级，成为了社区居民的便民服务点。

　　面对彩民群体年轻化，如何变换新的宣传方式吸引年轻人呢？作为“90后”的邓华深谙其道：在全国福利彩票营销创意大赛“营销之星站点”中，邓华拍摄制作的以“站点建设”为主题的原创视频荣获全国二等奖。自主创作的“幸运之神总会眷顾”即开票超给力中奖宣传短视频，经“长沙福彩”官方抖音号发布后引起了网友广泛关注，点击阅读量迅速超过6万次。快乐8新玩法上市，邓华精心设计了快乐8玩法推广营销组合拳，将站点打造成了一个名副其实的“快乐吧”，快乐8开卖没几天，他的站点连续保持日销量超3000的好成绩。

　　邓华的福彩人生中，锐意创新、开拓进取是贯穿始终的精神内核。他站点的综合销量从2013年的212万余元攀升到2019年的507万元，获得长沙市福彩中心“明星销售员”等奖项。

　　重实干，破除弊端开新局

　　2019年6月，旷思为临危受命，从湘潭市六医院副院长调任市福彩中心主任。在工作中，她发现从员工到业主均不同程度存在着思想僵化、创新意识和能力不足等问题，要发展就要改革创新。

　　思想是行动的先导。旷思为将“创新引领、真抓实干”确定为湘潭福彩文化建设核心内容，安排办公室对每周工作清单进行督办和通报，党支部每月组织开展“四不两直”检查，把各项工作任务的执行情况与个人每月绩效挂钩，做到“事事有人办、件件有回应”，全中心工作面貌焕然一新。

　　做销售就是做服务，人人都是宣传员、营销员。旷思为组织一系列培训，所有内务部门员工熟悉全业务流程并参与到中心的宣传营销活动中，以此打造综合素质高的管理队伍，提高管理服务效能。针对站点建设与管理无标准、岗位职责和服务缺规范、培训教育没体系等问题，她花大力气建立和完善了各部门、各岗位的服务规范，建立了针对各级各类人员的培训体系。针对部分站点脏乱差问题，采取“明确标准、中心与站点共同建设”模式，全市共建设36家标准店，利用快乐8上市契机，将站点美化、亮化和标准化建设纳入上市前验收内容，全市100家试点站点旧貌换新颜，整体形象大大提升。

　　创新宣传，打造品牌建设新亮点。为了让广大市民深入了解福彩、参与福彩，重塑福彩品牌形象，今年3月起，旷思为组织开展“三进（进社区、进机关、进企业）活动”30余场次，将福彩文化、福彩产品送到市民身边进行宣传推广，收到良好的社会效益和经济效益。在第二届湖南省“最美福彩人”评选中，旷思为荣获“最美创新开拓者”奖。