今年以来，中国石化常德石油分公司坚持深入践行“我为群众办实事”，“内外双维”精准发力，全面提升加油站服务质效。

　　升级加油站对外服务水平，营造高质高效服务氛围。重点开展形式多样、内容灵活的业务会，提振工作状态，规范工作流程。严格要求员工落实加油“八步法”，确保礼貌服务顾客，确保优化站容站貌。重点拓展汽车、汽服、电器、家纺、广告、保险、快餐、邮政代缴新业态，同时加速与中国移动、民生银行等开展第三方合作，确保一站式服务、综合性赋能。

　　提质加油站对内管理标准，夯实高质高效服务基础。严肃开展“整风正纪、遵规履责”专项整治行动，建立干部联县挂点工作机制，以全员挂点、全面覆盖、全面负责，压实各级经营、安全、管理责任，真正强化加油站纪律，有效规范基层管理。严格落实“每日赛晒看”和“每月经营分析”，确保加油站深度剖析短板、提升弱项。强化网格化管理，严格落实加油站二次分配与专项激励政策，有效挖掘加油站创效潜力。大力加强绿色企业、绿色基层创建工作，两年来，中国石化常德石油分公司71座加油站获评“绿色加油站”称号。       （黄 景 刘 芬）