何庆辉 刘南君 程路路
学史力行，实干为民。党史学习教育开展以来，郴州市机关事务管理局把学习党史同主责主业结合起来，同解决实际问题结合起来，聚焦市委机关大院和市政府机关办公区、东湾院、中山院管理服务，及办公用房、公车管理等，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，用心用情解决人民群众“急难愁盼”问题，把学习成效转化为工作动力和成效，助力郴州“一极六区”建设。
全员参与“我为群众办实事”，累计参与办实事100余人次，受益群众达1.8万人。郴州市机关事务管理局交出了一份让群众满意的“答卷”。
精心组织，全员参与
为开展好“我为群众办实事”实践活动，郴州市机关事务管理局党组第一时间召开专题会议，结合实际研究制定“我为群众办实事”实践活动方案，聚焦主责主业，想群众之所想，急群众之所急，要求全体党员干部以高度的使命感、责任感，将自己摆进去、将工作摆进去，实现从“要我办”向“我要办”的转变。
一分部署，九分落实。该局领导干部分别挂帅，深入所在党支部、对口联系社区、机关服务对象，通过座谈研讨等方式，收集问题清单，认领自身的办事任务，带头实干先干，形成“头雁”示范。随后，各党支部召开支部会，提出在本支部所在的科室所能为群众解决的事项，研究制定具体落实措施，明确项目责任人，限期落实解决。
该局将“我为群众办实事”分为调查收集、研究措施、限时办理、跟踪落实等步骤，并针对重点难点问题，分门别类登记台账，制定落实措施，还通过党组会、周例会、办公会等，听取项目实施进度，定期下发提示函，对项目进行提醒督办。
同时，该局将“我为群众办实事”作为机关党建的重点工作贯穿全年，将与便民利民管理服务有关的项目陆续纳入实践活动，不断提升“我为群众办实事”实践活动成效。
作为服务管理市委机关大院和市政府机关办公区、东湾院、中山院的主体部门，市机关事务管理局针对群众反映强烈的“操心事、烦心事、揪心事”，用心用情为群众办实事解难题，打通服务“最后一公里”。
该局开展“我为群众办实事”实践活动以来，全局上下呈现出人人争先、主动作为的良好态势。目前，已启动“我为群众办实事”项目数5大类20余件，累计参与办实事100余人次，受益群众约1.8万人。
改造设施，提升服务
8月6日，郴州市政府机关中山院，宽阔的柏油路面干净整洁，车辆有序停放在规划的停车位上，小区广场上居民展示优美的舞姿。“现在小区成‘公园’了。”树下乘凉的李大妈高兴地说。
为提高居民生活质量，市机关事务管理局立足服务职能，将市委机关大院和市政府机关中山院老旧小区改造列为“我为群众办实事”之一。该局通过深入调研、积极申报，争取了市委机关大院老旧小区改造项目资金600余万元；中山院老旧小区改造项目资金400余万元。
“老旧小区改造是改善人居环境的民生工程，要进一步优化设计方案，提升改造品质，增强人民群众幸福感、获得感、安全感。”市机关事务管理局党组书记、局长胡强，就市委机关大院和中山院改造提出要求，要找准着力点，重点提升小区环境、完善基础设施、健全公共服务功能等，把好事办好、实事办实。
问需于民，百姓“点单”。在老旧小区改造施工前，市机关事务管理局下足功夫，采取上门登记、发放征求意见表、召开业主大会等，选定亟待解决的问题作为改造项目。
“改造过程中，居民反映的改造问题，我们都会及时研究解决。”市机关事务管理局老旧小区改造项目组现场负责人李强说，中山院老旧小区改造项目反映的问题较多，为此，该局领导多次实地走访和踏勘，逐一研究解决。
3月以来，该局相关负责人多次召开协调会，深入市委机关大院和中山院老旧小区改造施工现场，实地调研道路改造、明沟改暗沟、路灯安装等改造项目，听取相关人员的工作汇报，研究解决改造施工中的问题和困难。
为提升市委机关大院用电可靠性，该局利用老旧小区改造经费50余万元，协调国网郴州供电公司出资260余万元，实施市委机关大院双回路供电改造，实现机关办公、生活用电“双保险”。
市委机关大院自来水管网使用多年，管道老化腐蚀。为此，今年1月，该局联合市自来水公司，推进市委机关大院供水管网更新维护，对各主水管和支水管进行排查堵漏、升级改造，提高了供水质量，每年可实现节约水费上万元。
近年来，购买和使用新能源汽车的逐渐增多。为方便干部职工和居民群众，市机关事务管理局与国网湖南电动汽车服务有限公司战略合作，在市委机关大院和市政府机关东湾院建设新能源充电桩。该局还与智能快递柜生产公司合作，建设并运行了智能物流云柜，给干部职工、住户提供快递包裹接收便利。
该局在确保工程质量和安全基础上，倒排建设工期，明确时间表，抢抓进度，同时加大宣传力度，增强居民参与支持老旧小区改造的积极性、主动性。目前，市委机关大院、中山院两个老旧小区改造项目已进入收尾。
市机关事务管理局还持续做好办公用房管理服务。今年以来，该局统筹调整、启用17个单位办公用房及业务用房；协调解决北湖区解放路、升平路等4个社区用房；建立公有周转住房档案，并进行集中维修改造，逐步解决市直行政事业单位在职干部职工住房需求等。
“五大实事”，温暖民心
“食堂的菜品丰富，营养又健康，还有点心水果。”8月9日中午，郴州市委机关大院食堂就餐人员秩序井然，下班来就餐的侯女士对食堂的饭菜赞赏有加。
据悉，5月初，为满足广大干部职工的用餐需要，市机关事务管理局积极倾听广大干部职工呼声，决定将市委机关大院食堂由原来的私人承包转为“公办”，并结合实际情况对食堂进行提质改造。
为此，该局多次专题研究、精心谋划，该局负责人带队深入现场协调，根据现场实际科学调整布局，统筹规划用餐区域，确保工程严格按照设计方案有序推进。
通过近一个月的加班加点，追赶工期，完成了食堂内部装修改造、菜品升级、就餐设施更换等措施。在保持原来服务项目的基础上，将就餐形式改成自助餐，不以盈利为目的，坚持“服务第一”原则，为机关广大干部职工提供实惠、卫生、便利的用餐服务。目前，工作日就餐达700余人次。
“升级改造市委机关大院食堂，只是我局深入开展的‘五大实事’之一。”该局党组副书记、副局长谷晓明说，此外还实施了市委机关大院交通安防管理、红色电影教育基地建设、幼儿园升级改造、住宅区日常管理等，推进党史学习教育落到实处。
“4月初，我们联合市交警支队，结合市委机关大院实际情况，提质完善了院内道路交通标识标牌，施划了交通标线、振荡带，提升大院内道路交通安全保障。”市委机关服务中心主任周建文介绍，该局还盘活市委人民会堂，提质硬件设施，创新服务机制，通过与市电影公司达成战略合作，将市委人民会堂打造成为市委大院红色电影教育基地，丰富干群精神文化生活。
周建文介绍，为加快推进该项文化惠民工程的落地，“五一”期间整个项目人员放弃休假，加班加点购置放映设备设施、组织片源、进行试映调试和场地维修翻新。5月6日晚，市委大院红色电影教育基地正式运营，深受干部群众称赞。该基地于每周五提供免费观影场次，全年预计免费放映60场。
同时，市机关事务管理局联合市教育局，将市委大院家属区配套的民办幼儿园改为“公办”，由市直属机关幼儿园统一管理，最大程度满足市委机关大院及周边辖区儿童就近入园的需求。目前，该项目正在高质量推进中，力争今年9月正式开学。
此外，该局加强住宅区日常管理，做好住户信息建档，提升安全系数，打造平安大院。同时，推动院内出入证分类管理、住宅装修改造报备、出租出售管控等安全管理新机制。
“群众事，无小事。要从一个个细节处着眼，从一件件小事情做起，不断创新服务机制，提升管理服务水平。”胡强表示，该局将积极落实省委、市委工作部署，以群众满不满意作为检验工作成效的唯一标准，继续深化“我为群众办实事”实践活动，切切实实为民排忧解难。
