湖南日报·新湖南客户端记者 陈淦璋 通讯员 吴辉云 王承

　　“来了，来了，运钞车到了！”7月31日8时51分，建行张家界慈利支行门口，运钞车赶在开门营业前抵达。车一到，建行员工立即对钞箱进行消杀，消除了客户对“当日是否无法取现”的担忧。

　　面对突如其来的疫情，建行湖南省分行党委7月30日召开紧急会议，传达省委、省政府和建行总行关于疫情防控的最新要求，对防疫抗疫进行再动员、再部署，确保金融服务“不断档”。

　　湖南建行本部24小时值班，确保服务客户、基层快速响应。22个二级分支行因地制宜，守土有责，确保辖区内安全有序。张家界、常德等地建行分行纷纷压实主体责任，确保“疫情管控到位、业务稳定有序”。建行张家界市分行连夜与地方疫情防控指挥部、监管部门沟通协调，确保运钞车及时赶到全市最远的慈利县。

　　“我这手机没有扫码功能，能不能取钱呀？”8月1日，80岁的刘奶奶来到建行长沙神龙支行取钱备用，但门口需提供电子健康码的要求让她一时找不到办法。大堂经理陈昕见状，上前记录了刘奶奶的身份证号、地址、体温，顺利为其办理取款。湖南建行提出，各网点针对无法出示电子健康码的特殊群体，要开辟绿色通道、做好信息登记，让群众把事一次就办好。

　　在线上，建行承建的全省“一件事一次办”微信小程序再次升级，健康码页面同步展示通行大数据行程卡情况。目前，“一件事一次办”小程序作为全省移动端政务服务平台，实现了政府内部数据全打通，200件事“动动手指”可查可办，避免了人群聚集交叉感染。