为全面做好当前新冠肺炎疫情防控工作，湘潭县信访局迅速行动，多措并举做好疫情防控工作，维护信访群众健康安全。

　　高度重视、提高站位。组织召开专题会议进行安排部署，制定下发了《关于来访群众须做好疫情防控措施的通知》，落实上级防控要求，全体干部职工做到迅速行动，全力守好阵地。

　　严格查验、把好关口。全体干部职工严格做好个人防护，加强对干部职工及家属近期行程的摸排工作。对来访人员严格实行查验健康码、行程码、测体温、戴口罩、消毒等常态化疫情防控措施。

　　加强宣传，源头防控。通过官网、微信群、显示屏等加强对疫情防控知识的宣传和正面引导。完善疫情防控风险排查和应急处置措施，加强源头稳控。及时就地解决矛盾纠纷，严防发生大规模人员聚集或大范围流动。严格落实重要情况请示报告制度，确保信息畅通，反应及时，科学应对。

　　网上信访，及时有效。积极打造网上信访主渠道，引导来访群众通过网上投诉、来信、来电等方式反映诉求，减少出行。要求各业务股室认真及时办理好群众反映事项，确保“件件有着落、事事有回音”，切实维护群众合法权益。对涉及疫情防控的信访事项重点关注，第一时间受理交办、全程跟踪督办。

　　严肃纪律，严明要求。统筹做好防疫物资的储备和发放，建立台账，加强管理，保障供应。严肃疫情防控纪律，加强值班备勤，做好应对各类突发事件的充分准备。(方 婷)