编辑同志：

　　7月10日，我在网上购买了常德汽车总站上午10:30从常德到长沙西的汽车票，可我按时上车后等了很久，车子就是不开。一直到中午12:00，司机才终于发车。而对于为何不按时发车，车站工作人员没有任何解释。

　　按照国家相关法律法规，道路客运经营者在取得班线客运经营权后，不按照规定班次时间发车运行的，轻则处以罚款，重则吊销道路运输经营许可证。希望有关部门能管一管常德汽车总站这种违规行为。张慧

　　记者追踪：

　　7月20日，常德市道路运输服务中心回复称，目前由于客运市场萎靡，的确造成了此类不良现象时有发生。该中心已责成常德汽车总站加强司乘人员素质教育，进一步提高服务质量。汽车总站负责人约谈了长沙班线经营业主，要求其严格遵守车站规章制度，准时准点发车，并承诺今后一定会加强管理，从严从重对不按照规定时间发车的行为进行处理。 

　　湖南日报·新湖南客户端记者 田燕