消费者在进行网络购物和线上消费时，除了商家提供的描述和展示图片，参考的另一个重要信息就是其他消费者的评价，尤其是差评。

　　然而，有记者在采访中发现，一部分购物平台不再设置“好评”“中评”“差评”的直观分类，而是以关键词的形式呈现评价；更还有部分平台商家以返现等方式，引导消费者直接给予好评。

　　文/图 陶小莫