湖南日报·新湖南客户端5月19日讯（记者 邢玲 通讯员 黄琳）5月18日，全省市场监管系统消费者权益保护工作暨经验交流会在益阳召开。益阳市“诚信经营·放心消费”创建工作经验获大会推介。

　　去年6月，益阳市在全省率先开展多领域“诚信经营·放心消费”创建活动，构建“政府主导、部门协作、经营者与行业自律、社会监督、消费者参与”的消费环境共治格局，创建“诚信经营·放心消费”单位700个、示范商圈（街区）8个。去年，该市社会消费品零售额增幅排名全省第三。

　　益阳市强化社会共创“诚信经营·放心消费”，注重发挥消费者权益保护工作联席会议制度作用，由市市场监管局牵头，市发改委、市公安局、市教育局等19个部门共同参与，建立以加强商品和服务质量、加强消费纠纷调解为重点，以公开诚信经营承诺、社会评估评价制度、商品质量管理制度、消费者投诉处理制度、首问责任制度、赔偿先付制度为抓手的消费维权新机制。创建活动以商贸流通领域为主，覆盖生产、流通和服务三大领域9个重点行业，充分发挥企业和行业组织的自律作用、消费者组织和社会公众的社会监督作用、新闻媒体的舆论监督作用，目前已初步实现“部门全联动，行业全覆盖”。

　　开展“诚信经营·放心消费”创建活动，益阳市经营者诚信度和消费环境安全度不断提升。2020年，全市共抽查650批次生产领域和流通领域产品，其中合格638批次，监督抽查合格率达98.15%。