吴学安

　　刚刚过去的这个“五一”假期，国内旅游出现井喷式爆发。2.3亿人次奔赴国内各地游历山川，各景区游客比肩接踵。我国旅游业在疫情过后展现出强大的修复能力，旅游消费需求不断释放，市场逐渐恢复生机。

　　在旅游业大变局背景下，面对文旅融合大势，尤其是在经历新冠肺炎疫情的“严寒”之后，旅游业如何突出重围，通过供给侧改革实现“二次起跳”，已经成为业界共同关注的问题。

　　“危机危机，危中有机。”后疫情期我国旅游业的复苏得益于行业的“内外兼修”。在抗击疫情关键时期，旅游业顽强坚守，在助力防疫的同时，加紧线上学习培训，蓄力内功。在旅游企业的自救中，也让业界看到复苏之机。一方面，疫情期间，旅企借机练好内功，加强基础建设。完善和优化企业管理制度，加强对市场和营销的研究，强化科技应用，研发升级更具市场竞争力的旅游产品，以期迎接疫后的消费反弹；另一方面，面对客户的“退订潮”，旅游企业相继发出退订退款政策，同时增派客服做好服务保障。损失虽然很大，却留住了信誉，留住了人心。

　　如今，旅游已成为中国人的生活方式和内在需求，是不可逆的增长。疫情加速了私家团的发展，以家庭为单位，一单一团专车专导的私家团引领了跟团市场复苏增长，同时也验证了中高端需求回流国内的巨大潜力。对于国内旅游业来说，正面临难得的机遇和挑战。一方面，重构自身成本能力，缩减费用、剥离不良业务、杜绝亏损及低质量的增长，着力提升旅游业的竞争力。另一方面，推广绿色旅游生产方式、生活方式、消费方式，实现文旅消费模式绿色升级，形成更健康安全的旅游公共环境。

　　近年来，旅游大省云南、四川、甘肃、贵州、福建、湖南等，都吹响了“二次创业”的号角。后疫情期，以往靠山吃山的“门票经济”正逐步向“夜经济”“民宿经济”等新兴消费范式的转换；旅客主体年轻化趋势凸显，体验性、享受性与互动性正成为拉动消费的新卖点。向创新要效益，方能实现高质量发展。