湖南日报·新湖南客户端记者 欧金玉

　　近日，常宁市三角塘镇裕民社区一批独生子女家庭陆续领到了期盼已久的计生奖励金，他们由衷地感谢湖南日报及时为群众排忧解难。

　　1月上旬，原衡阳市裕民煤矿的几户独生子女家庭向湖南日报反映：该单位大约有300多人办理了《独生子女父母光荣证》，2019年上半年，有不少人到了退休年龄，便按规定提交资料到常宁市三角塘镇裕民社区申请领取计生奖励金。可是，等了一月又一月，时间转到了2021年，奖励金仍然没有发下来。这期间，他们多次拨打社区办理人员的电话进行询问，对方总说正在办理当中。他们想不通，“正在办理之中”究竟要办多久？  

　　记者当即向有关部门了解情况，裕民社区负责此项工作的同志说，2019年她就已将投诉人的资料按规定上交到了三角塘镇计生办。常宁市卫健局家庭发展股则称，计生奖励金审批系统每月5日至25日开放，所有上交到市里的资料一个月内就可以审核完毕。

　　投诉人中有一位姓彭的职工告诉记者，他是2019年7月将资料交到社区的，后来到三角塘镇政府参加了一次座谈会，但一直没收到奖励金。对此，常宁市卫健局家庭发展股回复说，该股2020年12月29日才收到三角塘镇送来的有关彭某的计生奖励金资料，于今年1月6日审批通过，奖励金很快就可以按流程打入其退休金账户。  

　　一个审批材料拖了一年多才从乡镇办结送到县城，如此工作作风，群众表示不满意。记者将调查了解的情况通过内参反映后，衡阳市委主要领导十分重视，批示要求认真调查处理。市、县两级督查部门对各级办事流程进行了详细调查，并向多名当事人了解情况。经调查，这批计生奖励金发放滞后，主要是因为疫情耽误了递交审批材料的时间，加上原裕民煤矿已改制10多年，原来的计生家庭有没有出现新的生育情况，调查难度大，耗费时间较长。 

　　在有关部门督促下，三角塘镇加快办理被耽搁的计生奖励金申报手续，常宁市有关部门审核后，迅速将计生奖励金发放到当事人银行账户。常宁市还对相关工作人员进行了问责，要求举一反三改进干部工作作风，规范为民办事流程，提高办理时效，避免类似事件再次发生。