湖南日报·新湖南客户端3月23日讯（通讯员 夏俊杰 欧阳琳 记者 李永亮）“以前买发票，要在办事大厅耗费一个上午，现在在电子税务局申领，一个小时就办好。”3月22日，提起株洲市税务局“非接触式办税”，株洲飞鹿高新材料公司高级财务经理张燕深有感触地说。

　　今年，株洲市税务局强化精细服务，提升服务水平，对纳税人、缴费人办理的高频业务进行详细统计、分类梳理，并按照业务特点，全面推行分类分级服务制度。力推“网上办、自助办、邮寄送、线上答”的“非接触式”服务，纳税人可足不出户在“湖南省电子税务局”平台，办理发票票种核定、增值税申报等214个涉税缴费事项。

　　同时，深化“一件事一次办”改革，完善“非接触式办税”缴费后台处理机制，制定全市通办、线上自助办一次不用跑清单，建立“一次办”闭环流程，提供及时辅导、即申即批等支持服务，为业务流转提速。

　　该局还完善自助办税区建设，配备自助办税终端等设备，全程安排专人负责引导纳税人、缴费人自助办理。

　　“非接触式办税”有效推广，实体办税业务量明显下降。今年1至2月，株洲市渌口区税务局共办理业务3.9万余笔，其中线上办理2.7万余笔，线上业务办理率达71.09%，纳税人、缴费人满意度显著提升。