湖南日报·新湖南客户端记者 欧阳倩

　　1.2万平方米的直播基地内，100多名主播“各显神通”，40个直播间“连轴转”……走进坐落于长沙市雨花区湖南高桥大市场的中非直播电商孵化中心，热闹场面随处可见。

　　从2020年12月25日运营，3个月内带来近亿元成交额。

　　“有高桥大市场货源保障，有专业直播间和视频制作、直播团队，我们很看好这种模式。下一个薇娅没准就诞生在我们这儿！”中非直播电商孵化中心相关负责人信心满满。

　　3月23日，记者走进该中心，了解3位主播背后的故事。

　　“200人的直播间有180多人在骂我，咬着牙坚持”

　　凭借分享自己的穿衣搭配，陈翔抖音账号拥有30万粉丝，在“博主圈”小有名气。

　　此前，陈翔经营着一家女装店，她的抖音名为“多肉穿什么”。她笑嘻嘻地说：“多肉，其实是肉多，形容自己胖嘛！但那又怎样？胖女生也有权利勇敢地秀自己！”

　　陈翔的视频大多是拍摄日常生活，“可能因为我胖但从不自卑，总是大胆自信地表现自己，引起很多人的情感共鸣。”

　　抖音视频的走红，给陈翔带来发展契机。2020年她开始做专业主播且颇有收获。

　　“2020年4月17日，我永远记得这个日子。一夜之间，我的口碑跌入低谷。”

　　当天，陈翔的直播间开展大促销，人气“爆棚”。令她没想到的是，厂家接单后又分包给小作坊导致质量不过关。由于没有跟厂家签订合同，陈翔只能“打落牙齿和血吞。”

　　退钱、道歉之外，陈翔更是遭受辱骂。“200人的直播间有180多人在骂我，黑心商家、无良商家，各种难听的辱骂都有。”陈翔双眼泛红，“但我不是为个人而战，我的身后还有团队的前途，必须咬着牙坚持。”

　　最难的时候，陈翔就自己去找大品牌帮他们直播，“不为赚钱，就为留住粉丝。”诚意再加上负责的态度，陈翔慢慢地回到正轨。

　　“这个月20天我们做到了560万元的销量。”陈翔干劲十足。

　　“要学的东西很多，每天时间都不够用”

　　“为什么每天才24个小时，多给我几个小时可以吗？”刚下完直播的舒琼声音略微沙哑，精致的妆容掩盖不住疲惫。

　　猛喝几口水，往嘴里塞入两片润喉糖，舒琼娓娓道来。

　　舒琼是高桥大市场的“创二代”。“我公公在高桥做了20多年的干货生意。我读大学那会就跟着老公在店里帮忙，对高桥很熟悉。”

　　舒琼以前是导游，去年受疫情影响暂停了工作。“刚好家里生意也有转型需求，就过来学习做主播。”

　　新手初试，困难重重。“每天4时30分起床，6时到直播间做开播准备，7时进行第一场直播。”舒琼说。

　　与“夜猫子”型直播不同，舒琼的目标客户主要是中老年女性。“我们分析过数据，上午7时20分左右直播间人气最旺，晚上人员并不多。这可能跟客户的作息时间和生活方式有密切关系。”

　　“一开播就像在‘打仗’。”舒琼的直播一般持续6个小时。直播时人不能离开，舒琼就尽量少喝水，但长时间说话让她嗓子干疼不已。

　　13时左右，舒琼匆匆扒几口饭后，又和团队开始每天例行的“复盘”。直播话术妥不妥，流量转化率如何，人气走低原因在哪里……这些都是要讨论的。

　　做完晚场的直播，凌晨左右舒琼回家后还要看其他同行直播，学习他们的话术，对比产品和价格。

　　“我每天基本只睡4个多小时，要学的东西很多，每天时间都不够用。”舒琼说。

　　“数据是最好的‘指挥棒’”

　　染着黄发、戴着耳钉，穿着高帮短靴，1999年出生的朱俊打扮时尚。

　　大学念的是软件开发专业，毕业后却做起了主播。“直播是个新行业，我想试试。”

　　作为主播圈为数不多的男主播，朱俊说他有着性别优势。“在推荐眼影、口红等彩妆时，从男生角度来描述感受，女粉丝比较容易买单。”

　　3个月后，朱俊转到幕后做起运营。

　　“这跟我的职业规划有关。当主播只是直播生产线中的一个环节，我还想了解供货、选品、场控、数据分析等方面。”

　　做直播运营，朱俊保留着“IT男”的理性，对数据敏感，分析数据理性。“数据是最好的‘指挥棒’。哪个时间段直播间人数多了，哪个时间直播间气氛‘走低’，我都要迅速做出判断，调整产品顺序。”

　　朱俊介绍，当直播间人气高涨时，可适当插入一些价格略高的产品；当人气低迷的时候，则需推实用型强、价格低的“爆品”来刺激。

　　朱俊拿起一把木制锅铲。“你别小看它，它可是我们直播间的引流‘神器’，是创造过3000单的‘爆品’。”

　　据介绍，该中心除了目前主打的国内直播带货业务，下一步，将充分发挥高桥大市场全球贸易采购方式和自贸试验区的优势，有针对性地推介非洲特色产品，搭建中非商贸往来的桥梁。