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2021年03月12日 星期五
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天天做小事,坚持12年
——记浏阳市集里桥社区“黄帽子雷锋志愿者”

  湖南日报·新湖南客户端记者 王文隆

  在浏阳市集里街道集里桥社区,如果无人机在高空俯瞰人群,最醒目的要数谁?

  要数那一个个身穿红马甲、头戴小黄帽的志愿者。大街小巷,楼栋院落,他们无处不在。

  交通劝导、社区巡逻、水电维修、环卫打扫、纠纷调解……他们是社区居民身边的“服务员”,他们是目前总数达2352名的“黄帽子雷锋志愿者”。

  从17名,到2352名

  “等一下,请绿灯亮了再走。”3月7日下午5时,浏阳市街头车来车往,金沙路与礼花路相交的丁字路口,身穿红马甲、头戴小黄帽的邢诗统、胡亮辉,站在红绿灯下劝导行人。老人家过马路行动不便,他们上前扶一把;有人骑摩托车没戴头盔,他们上前提醒一声。

  在集里桥社区, 人流车流量大的路口都设立了“文明服务岗”。“黄帽子”志愿者开展文明劝导,早上一个小时,下午一个小时,雷打不动,风雨无阻。

  “这些事不是上级要我们做,而是我们主动要这样做。”社区党委书记、居委会主任汤勇说。

  2009年,作为一个普通党员,他通过公推直选,“坐‘直升飞机’当了社区党组织书记”。10个社区干部,面对的是一个常住居民2万人的城市老旧型社区,“不睡觉也管不过来。”

  怎么办?汤勇主导之下,集里桥社区“黄帽子”志愿服务队于当年成立。

  建队之初仅有17名志愿者。经12年不懈努力,“黄帽子”志愿者服务队目前拥有注册志愿者2352名,有学生、在职党员、退休人员等,下辖13个志愿服务队,拥有志愿服务活动场所3000余平方米。2021年1月,“黄帽子”志愿服务队正式更名为“黄帽子雷锋志愿者”。

  简单4句话,喊了10年

  “各位居民请注意,防火防盗关煤气,关门落锁断电源,提高警惕莫大意!”

  每天白天上午9时后和晚上7时至9时半,“黄帽子”志愿者游飞跃和黄文彪,就会轮流骑着警用电动摩托车,在集里桥社区大街小巷用电子喇叭“打更”。

  集里桥社区地处集里街道繁华的中心地带,区域面积1.5平方公里,居民5000余户、2万余人。以前,社区小偷多,自行车、电动车、居民家中财物等被盗现象常见。   

  2011年,面对社区自行车、电动车等被盗频发的现象,“黄帽子”治安执勤小分队应运而生。“饭后反正要出去散步,但我们是有组织地出去散步。”汤勇说,志愿者“散步式巡逻”模式,构建起“全员化、全覆盖、全天候、全稳控、全保障”的“五全”防控体系,大大降低社区发案率。

  10年如一日,在集里桥社区,无论是炎炎夏日,还是寒冬腊月,社区“巡逻打更员”都会带着电子喇叭准时出现。当地居民黄宾华有过几次忘记关门、关煤气的经历,幸好电子喇叭提醒了她。她笑着说,“开始时觉得是噪音、很吵,现在哪天没听到这个声音,就会不习惯、睡不着。”

  “我们志愿者做的都是些小事,但我们坚持做小事,比如电子喇叭‘打更’,简单4句话,喊了10年,早已家喻户晓。”汤勇说。

  有困难,就找“黄帽子”

  “廖老板,小区垃圾收集点想安两个灯泡,可以来一趟吗?”3月7日下午,接到红盾小区业委会电话,“黄帽子雷锋志愿者”廖友章拎起工具包,跨上摩托车就出发了。

  他身穿标志红马甲,头戴小黄帽,特别好认。灯泡快安好的时候,小区居民孔淑平走了过来:“师傅啊,我家里两个灯泡不亮了,能帮忙修修吗?”廖友章二话没说,手上的活一忙完,就跟着孔淑平去了7栋一楼。

  “有困难,就找黄帽子。”孔淑平点赞廖友章,不但替她修好了灯泡,连换的灯泡都跑腿代买,“免得我弄不清型号买错。”

  “居民有需要,只要一有空,我就会来。实在没空的话,我们水电维修志愿服务队还有5个人,都是水电工。” 廖友章这样说。    

  在“黄帽子”们的带领下,社区居民参与、支持志愿服务的热情不断高涨,“好人文化”蔚然成风。社区先后涌现出 “中国好人”汤勇、 “湖南好人”涂成章、邢诗统, “长沙好人”汤华芝等典型代表。集里桥社区也先后获评“湖南最美志愿服务社区”“全省和谐社区建设示范社区”“长沙市最美志愿服务社区”“长沙市文明社区”等省市荣誉12项。

  “同住集里桥,生活真美好”,社区公共服务中心墙壁上几个大字吸引了记者注意。

  汤勇说,要把文明变成看得见的行动,做好“供需对接”,把志愿服务做到老百姓心坎上,最终让这几个字从愿景变成现实。

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