湖南日报·新湖南客户端记者 杨佳俊

    “新年好！”2月18日早上8时30分许，记者来到位于天心区银杏路6号的省政府政务服务中心，只见安保人员正站在办事大厅门口，向前来上班的工作人员和办事群众一一问好。

    虽然离上班还有半个小时，但办事大厅入口不断有工作人员进入。新春上班第一天，很多人选择了提前到岗。

    省民政厅窗口的刘丽萍，家住开福区马厂附近，离政务服务中心有十几公里。为避免堵车，刘丽萍选择错峰出行，八点钟就到岗了。“平时也是这个点，提前到还可以搞点学习和准备工作。”刘丽萍告诉记者，新的一年，自己将以新面貌为群众做好服务。

    记者随机到各厅局服务窗口走访，发现各办事单位窗口整洁有序，工作人员或整理材料，或打扫卫生，一派紧张忙碌的景象。

    8时50分左右，窗口工作人员均已到位，做好了为办事企业和群众服务的准备。

    9时，政务服务大厅正式“开门迎客”，办事群众陆续到来。

    “今天是上班第一天，新年新气象，讨个好彩头。”在省住建厅窗口，刚刚领到建筑业企业资质证书的长沙市民魏妍琴对记者说。由于申请材料年前已经递交上去，现场只需要登记企业信息和领取人信息，整个流程走下来3分钟不到。

    “办事效率高，一年比一年高。”对于政务服务中心的办事效率，魏妍琴忍不住点赞。

    “您稍等一下，我去给您拿资料。”在省医保局窗口，工作人员对前来办理特殊门诊的陈大鸾老人说。面对老人的询问，工作人员一一耐心解答。老人告诉记者，之所以选择今天过来，是因为节后上班第一天办事的人相对少。

    “挺好的！”被问到这次办事服务体验，84岁的陈大鸾老人一边笑，一边爽朗地答道。

    “政务服务大厅去年5月6日正式运行，全年共办件50多万件，日均办件约3000件。”省政府政务服务中心政务服务部副部长廖仲华表示，新的一年，省政府政务服务中心将坚决落实习近平总书记提出的“三牛精神”，继续从提升管理水平、提高服务质量和简化办事流程三个方面发力，让老百姓办事更加便捷、更加满意。