湖南日报·新湖南客户端记者 彭可心

    “阿姨，您是要买票啵？需要我帮忙不？”2月8日上午，湘江新区综合交通枢纽售票大厅入口，来自湖南省道路运输管理局的李林虎穿着志愿者红马甲，微微躬身，轻声询问着一位老年旅客。

    “我要搭飞机去北京，我儿子说了，让我在这里买大巴票去机场。”来自常德澧县的陈奶奶紧紧牵着外孙女的手，有些着急。因为疫情，陈奶奶的儿子去年没回家过年。今年，儿子在北京就地过年，特意让陈奶奶去北京团聚。

    李林虎自然地帮陈奶奶拉过行李，领着她朝售票窗口走。“别着急啊阿姨，买票走这边。”

    记者在湘江新区综合交通枢纽看到，穿着红马甲的志愿者不止李林虎一个。“我们交通系统自春运第一天开始，每天都安排七八名志愿者过来，为旅客提供服务。”李林虎说，年关就在眼前，虽然汽车站的客流量较往年大幅减少，但“车站服务不打烊”。

    说起志愿服务，李林虎可是一把“老手”。“我以前在邵阳交通系统工作，碰上节假日、春运什么的，到市里、县里的各个车站搞服务，都做了5年多了。”来到长沙工作后，一有志愿活动，李林虎就主动报名参加，今年也不例外。

    志愿服务做久了，李林虎练就了观察入微的好本领。像那位陈奶奶，还在售票大厅门口时，李林虎就注意到她了。“她没来求助，我就没问。十分钟过后，她还站在大厅，我就估摸着她可能需要帮助了。”

    协助旅客进行健康码扫码核验，帮助老年人购票、推行李，指引旅客乘车……志愿服务内容繁琐，李林虎却乐在其中。

    只要遇上旅客求助，李林虎永远有十足的耐心。他说，来汽车站乘车的老年人、外地打工者居多，“我做的这些都是小事。”