近年来，湘潭县信访局深入践行“以人民为中心”的理念， 将群众的冷暖放在心上，依法依规、用心用情帮扶生活困难的信访群众，妥善化解了一大批信访积案。

贺某某从2010年起，以结扎手术后身体不适为由要求巨额赔偿，屡次上访。省、市、县三级权威部门为贺某某进行了医学鉴定，均认为其肩周炎等身体不适症状与结扎手术无关。但贺某某不认可鉴定结论，屡次做出过激行为，并多次赴省进京上访。

湘潭县信访局在调查核实贺某某的信访案件时了解到,贺某某曾靠种植花草苗木创业致富，后因经营不善导致生活困难。为此，湘潭县信访局工作人员鼓励贺某某振作精神，并牵头与相关部门会商研究，为贺某某量身定制了一个创业帮扶方案。在详细了解帮扶方案后，贺某某停止了上访，专心创立了一家种养专业合作社。

“感谢政府对我的关心和帮助，让我鼓起勇气面对难关，脚踏实地干事创业。我算是明白了一个道理，好日子是等不来，要不来，更是闹不来的，幸福生活是干出来的。”现在贺某某合作社发展顺利，子女教育成功，家庭幸福美满，12月12日，前来为湘潭县信访局工会订购大米送货的她由衷地说道。

一直以来，湘潭县信访局始终牢记为民解难、为党分忧的政治责任，加强与乡镇、县直单位之间的联动，以实际行动践行着“我为群众办实事”的承诺。近年来，该局积极协调化解了100余件信访积案。(林岱山)

原载《湖南日报》2021年12月15日第9版