湖南日报11月20日讯（全媒体记者 杨军 通讯员 夏延庆）“谢谢你们！是你们的努力，解决了我的建房难题。”近日，安化县城南区蒋某对县信访局干部说。蒋某的房屋拆迁后分配的宅基地因久未建房被禁止建房，便开始上访。最近在县信访局的推动下，县乡村三级干部努力，解决了这一难题。

安化县逐步完善县、乡（镇）、村（社区）信访三级联动协调机制，形成“上下有人抓，事事有人管”“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的良好局面。去年，全县共化解信访积案68件，其中5年以上信访件18件，成功创建国家和省级信访“三无”县，即无进京越级上访、无大规模集体上访、无因信访问题引发的极端恶性事件和舆论负面炒作。

为把信访问题化解在基层，实现信访工作“齐抓共管”，安化县依托县、乡（镇）、村（社区）三级综治中心，建立459个调解中心，以村（社区）为单位实行网格化管理。建立村（社区）干部和党员包户工作责任制，党员、组长担任网格员，做好信息采集、矛盾化解等方面工作，畅通信访诉求“绿色通道”。乡（镇）设有信访接待接访中心，乡镇班子成员轮流坐班，接待处理群众来访，做到“大问题不出乡（镇）”。县信访接待部门通过相关领导现场接访和县级领导包案化解等，解决群众诉求。

该县压实各级各部门主体责任，做到党政同责、一岗双责。对信访问题推诿扯皮、敷衍塞责和重点人员稳控不到位的，严肃追究有关单位和人员的责任。县信访局班子成员对各自负责的片区进行实地走访和督查督办，对重点信访问题做到“台账清楚、责任明确、交办及时、彻底清零”。