服务群众近50万人次 调处各类矛盾纠纷20.5万件

——全省司法行政系统“我为群众办实事”新闻发布会举行

湖南日报全媒体记者 沙兆华

“紧扣群众‘急难愁盼’问题，领导以上率下，专班真督实导，系统同频共振，有力有序有效推进，切实为民解难、为民解忧，全省各级司法行政机关服务群众近50万人次，调处各类矛盾纠纷20.5万件……”11月5日，全省司法行政系统“我为群众办实事”新闻发布会在长沙举行。省司法厅党组副书记、副厅长方华堂发布了政法队伍教育整顿以来，全省司法行政系统推进“我为群众办实事”实践活动举措和成效。

以法治服务大局 以法援情系民生

突出法律援助惠民、突出优化营商环境、突出服务乡村振兴……今年来，湖南司法行政系统积极以法治服务大局，以法援情系民生。

各级司法行政机关做实法律援助省政府重点民生实事项目，办理法律援助案件5.5万件，其中涉妇女案件11704件，涉农民工案件8918件，涉未成年人案件6759件，获得省委、省政府充分肯定。建成“全省通办”工作平台，实行“就近申请、异地收件、远程流转、属地办理”工作机制，极大方便了困难群众申请法律援助。推行经济困难证明告知承诺制，适用承诺制受理案件1540件，办理效率大幅度提升。

同时，出台10条举措服务湖南自贸试验区建设，开展“万所联万会”专项活动，组织964家律师事务所与2316家各级工商联所属商会、123家县级工商联建立常态化联系机制。组建“服务企业志愿者律师团”，常态化推进国有大中型企业、重点民营企业“法治体检”。

此外，还开展“乡村振兴·法治同行”活动，出台17项措施，推动法律服务实体平台、热线平台、网络平台和村（社区）法律顾问在乡村实现全覆盖，组织162家律师事务所与1005个村党支部结对提供法律服务，以法治保障为乡村振兴注入新动能。

专项调解缓民急 行政复议化争议

教育整顿启动以来，全省司法行政系统注重发挥优势，突出专项调解、行政复议在缓民急、化争议方面的作用，加强矛盾纠纷化解。

部署开展“迎建党百年、护和谐稳定”矛盾纠纷排查化解专项活动，各级司法行政机关和各调解组织切实加强矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控，积极参与诉源治理工作，共排查矛盾纠纷13.5万次，预防纠纷3.8万件，调处各类矛盾纠纷20.5万件，其中重大矛盾纠纷1.3万件，调解成功率达98.2%，为推动平安湖南建设发挥积极作用。

14个市州和120个县市区在政府或司法局网站主动公开行政复议机构信息和行政复议指南，8个市州和70个县市区公开生效行政复议决定书898份。下发“复议为民促和谐”专项行动方案，加大调解、纠错力度，采取各种方式，依法稳妥推动涉及群众重大切身利益的10类行政复议案件得到实质性化解。目前，全省行政复议机关办理复议案件4401件，审结3348件，直接纠错514件，调解和解571件，直接纠错率15%，调解和解率17%。

下足“放管服”功夫 做实“群众少跑腿”文章

全省司法行政系统还积极回应诉求，下足“放管服”功夫，做实“群众少跑腿”文章，做好纾难解困工作。

提请省政府印发《湖南省全面推行证明事项告知承诺制工作实施方案》，制发专门通知，全省司法行政系统以承诺方式办理相关审批事项2.7万件次，推动督促21个省直部门对91个行政事项170项证明材料实行告知承诺制，14个市州对4826项证明材料实行告知承诺制，教育、人社、民政、公安等重点领域均不同程度实行证明事项告知承诺制，有效实现便民利民。

省司法厅驻省政务服务窗口完善“容错容缺”受理机制，审批时限压缩50%，办件量9135件，群众满意率达100%。66类高频公证事项实现“最多跑一次”，学历、学位、驾驶证等三项高频公证事项实现“跨省通办”，共办理以上三类公证事项1941件。

适应疫情防控常态化新要求，针对现场会见难的问题，积极推动远程探视系统建设，开展远程探视8819次，服务2.4万人次，服刑人员家属在家附近也能实现会见。

持续深化“情暖高墙·关爱孩子”专项行动，联合公益组织，部署走访帮扶活动，救助帮扶服刑在戒人员未成年子女2027人次，发放资金225.02万元、慰问物品4700多件，用实际行动为服刑在戒人员等“特殊群体”送温暖。