湖南日报10月28日讯（全媒体记者 彭可心）为应对即将到来的2021年度快递旺季，今天省邮政管理局和省快递行业协会联合召开新闻媒体通气会。据介绍，2021年快递业务旺季从11月1日起至2022年春节，共计92天。我省预计业务处理总量将达到7亿件，平均日均处理量将达750万件，为平常处理量的2倍左右。

2021年度快递业务旺季主要集中在“双11”“双12”以及2022年元旦和春节前夕，电商的集中促销将带动业务量显著增长。湖南省邮政管理局市场监管处副处长尹宗秀说，11月1日至3日将形成今年旺季期间的首个业务小高峰，“双11”期间，将出现今年全年的业务峰值。“预计11月11日至16日，日均处理量将达4000万件。”

尹宗秀介绍，为保障2021年我省快递业务旺季服务保障工作顺利开展，将增加人员、场地、设备等处理能力的储备，数据引领、智能分拣等措施，及时了解快件流量流向，确保邮件（快件）“进得来、出得去、流得快”，全网不瘫痪，枢纽不爆仓。

目前，省邮政管理局和省快递行业协会深入推进“快递进村”工程，支持末端开展共配服务。“去年只有30%左右的快件发至乡镇，但预计今年将有60%左右的快件发至县乡村，送到村民手中。”尹宗秀说。

据了解，省邮政管理局和省快递行业协会还将及时发布消费提示，发布快递业务量变化、流量、流向信息公告，及时提供快递业务旺季的有关情况；积极加强与交通、交警、公安等部门横向联系，畅通快递配送渠道；加强对快递企业投（申）诉处理工作的督导，及时妥善处理用户申诉，维护消费者合法权益。同时，在业务旺季期间将进一步加大对快递从业人员合法权益的保护，让快递从业人员更好地应对疫情和业务旺季带来的压力。