走到界别群众身边 走进界别群众心里

——湖南省政协依托委员工作室更好联系服务界别群众

湖南日报·新湖南客户端记者 陈昂昂

2020年9月17日，习近平总书记在长沙主持召开基层代表座谈会时强调：“政协委员要更好联系和服务所在界别的群众。”

一年来，湖南省政协牢记习近平总书记殷殷嘱托，大力推动线上线下委员工作室建设，在联系和服务界别群众上进行了有高度、有深度、有广度、有温度的有益探索，交出了一份高质量答卷。

走到界别群众身边

如何贯彻落实“政协委员要更好联系和服务所在界别的群众”要求，是过去一年里摆在湖南政协人面前的重要议题。

长沙市的“智能制造委员工作室”通过邀请智能制造领域的专家委员轮流网上“值班”，开展线下活动等方式，把企业用户和委员联系得更加紧密。这种新颖的履职方式，得到各级政协委员积极参与和关注。

省政协敏锐地发现了委员工作室在联系服务群众方面的优势。围绕委员工作室建设和运行机制，李微微等省政协党组成员和主席会议成员多次前往各地的委员工作室考察调研，进一步总结归纳了一批可复制、可推广的经验做法。

随着委员工作室建设的逐步推进，中共湖南省委在十一届十一次全会决定中明确提出了“扩大线上线下委员工作室覆盖面，推动政协委员联系服务界别群众制度化常态化”的要求。省政协党组将其作为贯彻落实习近平总书记重要指示精神和中共湖南省委决定的重要举措，先后出台《政协湖南省委员会关于加强委员工作室建设的意见》《政协湖南省委员会政协委员工作室建设实施办法》，对委员工作室主要职责、工作重点和要求等进行了明确，指导全省各级政协组织形成了委员工作室规范化建设与社会化服务的热潮。

2021年3月，省政协召开全省政协委员工作室建设工作推进会。全省各级政协组织、政协各参加单位和广大政协委员积极响应，按照“扩面、提质、增效”的要求，新建了一批特色鲜明、成效突出的委员工作室。

界别群众在哪里，委员工作室就建在哪里；界别群众有什么需要，就建什么样主题的工作室。

省政协致公界别委员工作室作为湖南首个线上民主党派界别四级政协委员工作室，结合致公党界别特色，每月开展4期值班活动，已成为民声“扩音器”、民意“转化器”、问题解决的“推进器”；设立在长沙市雨花区少儿图书馆的“同心护苗”政协委员工作室，聚焦少年儿童阅读和悦读，提供特色服务；建在绿水青山之间的“助力湘赣边革命老区振兴”委员工作室，正为红色沃土、绿色崛起添动能、聚智慧、汇力量……

截至2021年9月18日，全省已建成的线下、线上委员工作室分别为2982家和3078家，入驻的三级政协委员31205人，入驻率为97.9%。全省各市州基本实现政协委员工作室乡镇（街道）全覆盖、政协委员参与委员工作室工作全覆盖、线下委员工作室入驻政协云全覆盖的“三个全覆盖”目标。随着越来越多新成立的委员工作室出现在街道、社区等基层，出现在界别群众身边，委员工作室已成为湖南政协委员联系服务群众的重要纽带，湖南政协的经验做法也得到全国政协办公厅推介。

走进界别群众心里

9月18日上午，一场政协委员值班直播活动在省政协提案委江帆政协委员工作室进行。活动以“习近平总书记考察湖南一周年”为主题，线下围绕习近平总书记考察湖南重要讲话精神和习近平总书记“七一”重要讲话精神开展宣讲，线上全程同步进行视频号网络直播与政协云图文直播。直播中，入驻工作室的值班委员李宗文、王仁祥、肖志强、张哲现场连线网友进行互动交流，并在线解答来自常德、长沙等地的6位网友的现场提问，获得广大网友一致好评。

这是借助委员工作室平台，委员们充分发挥自身特长，积极开展学习宣讲习近平总书记重要讲话精神活动的一个镜头。2021年7月以来，全省委员工作室开展习近平总书记重要讲话精神学习宣讲活动3000余场次，吸引50余万人次群众参与，切实推动了习近平总书记重要讲话精神传遍三湘四水，走进千家万户。

同时，委员们依托委员工作室，突出界别特色，努力助推解决界别群众“身边事”“烦心事”。

在永州市零陵区，区政协委员郑运德主导成立了“郑协商”委员工作室，专门致力于化解老百姓反映最热切、最期盼、最关心的小区治理难题。

2016年，零陵区的蒋先生为子女购买了2处公寓，但公寓长期处于抵押状态，东奔西跑、费尽周折后仍办证无望。蒋先生抱着试试的心态找到了“郑协商”委员工作室。“郑协商”了解事情的来龙去脉后，带领团队反复协商，不厌其烦地协调问题化解矛盾，最终帮助蒋先生办理了不动产证。为此，蒋先生还特意送来一面锦旗表达他内心的感激之情。

2020年以来，“郑协商”委员工作室共牵头协商办结全区21个房地产开发领域信访件，满意率100%，办理因历史遗留问题影响的不动产权证14487本，有效推进了小区各类重点难点问题的整改。

刘先生是嘉禾籍在粤创业人员，也是嘉禾县政协设立的在粤委员工作室的受益者。去年上半年，受疫情影响，刘先生的企业出现资金周转困难情况，因受户籍、资产抵押等方面限制，很难向当地银行支借。委员工作室收到刘先生的求助后，立即将情况反映到嘉禾县政协，县政协及时协调县农商行推出“老乡创业贷”，惠及数千名嘉禾在粤创业人员。该工作室还聚合嘉禾长期在粤的近30名新老政协委员之力，通过政协云异地履职，探索走出了新老政协委员、中共党员、商会会员的“三员一体”工作模式，每年服务嘉禾籍群众近万人次、解决群众数千个具体问题。

……

开展活动6000余场次、参与委员57000人次、帮助群众解决具体问题4万余个……这是2021年以来全省委员工作室交出的成绩单。

走到界别群众身边、走进界别群众心里，全省各级政协组织和广大政协委员用实际行动诠释了为国履职、为民尽责的责任与担当，打通了政协委员联系服务界别群众的“最后一公里”。