湖南日报·新湖南客户端7月13日讯（记者 罗毅 通讯员 吴鹏）“您好，这是我们推出的便民服务廉政监督卡，如遇到涉税难题，可直接与税管员咨询联系。”7月7日，中国人保株洲分公司财务人员彭珍收到株洲市荷塘区税务局干部周捷的便民服务卡，十分欣喜：“没想到税务部门主动向纳税人亮出服务承诺，接受纳税人监督！”

为进一步优化税收营商环境，方便纳税人、缴费人更加便捷、舒心办理各项税费业务，荷塘区税务局向辖区内纳税人推出办税缴费便民服务廉政监督卡，卡片上印有荷塘税务部门纳税服务承诺和廉洁办税承诺，注明税收网格员姓名和联系方式、纳税服务咨询电话和监督投诉电话，集“政策咨询”“办税指引”“投诉监督”三大功能于一体。纳税人在办理涉税事项中遇到难题，随时可与税务干部联系，也可对税务干部进行实时监督。

今年来，荷塘区税务局将党史学习教育与“我为群众办实事”暨便民办税“春风行动”结合起来，发放便民服务卡1万多张，收集整理纳税人意见建议，逐条制定解决方案，切实为纳税人、缴费人办实事、解难题。