湖南日报·新湖南客户端7月5日讯(记者 肖畅 通讯员 李丹)湘潭市民杨开云患有多年心血管疾病，7月5日，她到湘潭市中心医院就医时发现许多变化。“以前来看病，挂号、交费、办住院，要跑好几个窗口，现在一个窗口就搞定。”她说。

变化源自巡察整改。在湘潭市委第十一轮巡察中，巡察组指出市中心医院存在“看病排队难、服务流程不畅”等问题，将意见反馈给单位党委。市中心医院采取增加自助机、开发医院APP服务程序、专家门诊提前一周网络放号等措施后，问题得到有效缓解。

湘潭市委巡察办将党史学习教育与巡察工作相结合，将省委巡视的5个县市区和市委巡察的11个党组织整改情况，列为专项巡察内容，着力为民办实事、解难题。截至目前，通过边巡边改、立行立改，着力解决群众关心、关注的“急难愁盼”问题48个。

今年，湘潭市委第十二轮巡察还把与人民群众生活密切相关的中医院、妇幼保健院等4家市级公立医院纳入巡察范围。巡察组通过个别谈话、实地察看等方式，广泛听取群众意见。对个别单位收费项目不合理、疫情常态化防控工作不力等群众反映强烈的问题，及时予以解决。