沈峰

7月24日，全省城市管理综合执法创建文明行业暨“厕所革命”推进会在株洲召开。会议对全面推进城镇“厕所革命”作出部署，提出了今后3年的目标任务。其中要求，到2021年、2022年全省城镇公厕平均设置密度分别达到每平方公里3座、4座，全面提升城镇公厕建设管理和服务水平，鼓励社会厕所对外开放，公厕设施配套和服务功能基本完善，基本满足居民如厕需求。

公厕建设和管理是城市建设和管理的重要组成部分。湖南是人口大省，亦是旅游大省，营造良好的如厕环境，既是满足群众公共服务的现实之需，也是提升城市文明形象的长远之计。我省高位推进“厕所革命”，提升城镇公厕建设管理和服务水平，既回应着民生诉求，又着眼长远发展。

有人说，观察社会运转是否良好，应该从社会最低端开始观察；观察一座城市的文明程度，不妨从公共厕所开始。因此，对于公厕管理服务，需要从方便所有民众的角度，将所有公厕管理好，为民众创造良好的如厕环境，这也是对政府部门公共服务意识的考验。

对于公厕，应是“三分建设、七分管理”，但有的地方侧重于厕所建设，厕所管理机制则有待进一步探索和完善。从生活经验来看，公厕因管理不善而导致的主要问题有：厕所内异味较重、厕所蹲位不清洁、设施简陋、没有免费厕纸等。解决好这些问题，离不开政府的“有形之手”推动。

欣慰的是，我省要求各地要开展公厕现状普查，全面摸清底数；编制“十四五”环境卫生设施专项规划，将城镇环卫公厕作为重点内容；集中消除一批群众反映突出、“脏乱差”严重的厕所，创建一批示范厕所；优化厕位供给结构，提高女性厕位比例，人流集中场所的女性和男性厕位的比例不小于2:1，其他场所比例可为3:2；城镇公厕要坚持“三分建、七分管”，健全长效管理机制等，对于百姓群众而言，这些具体而周到的考量，本身就是实实在在的幸福感、获得感。

如厕环境关乎城市形象，也折射出城市管理水平。城市发展、规划将百姓利益放在首位，为他们的基本需求着想，就是城市管理践行“以人民为中心”理念的体现。