朱永华

“感恩遇见，感谢有你”——12月30日，一场充满温情的医患联谊活动在湖南省肿瘤医院举行。院方向患者祝福新年，患者对医生表达感激赞许，会场洋溢着和谐喜庆的氛围。

显然，这场别开生面的新春联谊活动，背后是院方的良苦用心。近年来，省会各大医院在改善医患关系、营造友好和谐就医环境上颇费心力。

然而，有关方面的积极努力，仍难掩医患关系整体上的窘迫和不堪。这种窘迫和不堪在表象上是患者的焦虑和医生的担忧。一方面，人们害怕生病。一旦生病，怕进医院，非要进医院，首先想到的是“托人”“找人”，找到了“熟人”还会担心医生会不会尽心尽力；另一方面，一线医生既要为患者治疗殚精竭虑，还要面对患者和家属的怀疑乃至不信任。压力之下、狐疑之间，谁能避免那不经意的差池和碰撞中腾然而起的戾气?

每一次极端的医患纠纷，自有各自不同的诱因和背景，而时有所闻的医患碰撞不能不让人们作更广更深的探究。平心而论，哪一个患者或家属不希望得到医生的救治？哪一个医生又不希望通过自己的学识和技术让病人恢复健康？医患是生命共同体，本该是相互信任、生死相托的关系，不该演变成如履薄冰甚至剑拔弩张的对立。

求医看病，可以说是最重要的基本民生。多少年来，我们试图从制度上寻求破解良方，并且付出了不懈努力。然而，医改经年，一些不正常的现象仍然顽固难化——高端医疗资源被浪费，社区医院医疗条件难以得到患者认同，医院给医生下达住院指标，小毛病开出大处方——抛开极端事件的极端原因不谈，这些不正常现象背后的沉疴顽疾，可能正是酿成医患紧张关系的病灶所在。

当前，改革已进入“深水区”，有很多“硬骨头”需要啃，而关乎基本民生的医疗体制改革，就是其中最难啃的“硬骨头”之一。正因为这块“骨头”非常硬，必须出大力、下狠招，这样才能从根本上消除滋生各类医患矛盾的土壤，迎来医患关系温暖和煦的春天。