东安县 人大畅通民情渠道解民忧

建立“代表之家”和“群众工作室”，接待群众来访

湖南日报8月22日讯（记者 刘跃兵 通讯员 黄敏 严洁）8月15日，记者来到东安县芦洪市镇赵家井村，这里空气清新，微风习习，游人络绎不绝。然而，村民们说，去年以前的赵家井村，生产生活污水长期露天排放，臭气难闻,赵家井村的转变，是与该县各级人大畅通民情渠道，为民解忧分不开的。

去年7月，村民陈波到镇“代表之家”反映村里污染情况。了解情况后，县人大常委会要求县乡村振兴指挥部抓紧办理。之后，赵家井村慢慢发生变化，今年6月，赵家井村无动力节能模式污水处理项目启用，村里污水横流的日子一去不复返。

人大该如何畅通民情，为民解忧呢？2012年以来，东安县人大常委会，在全县15个乡镇建立“代表之家”，在选民相对集中的选区建立37个“群众工作室”。同时,在全省率先规范各级人大代表接待群众来信来访机制，确定每月15日，县以上人大代表在“代表之家”坐班，亮明身份接待选民。各级人大代表每天在“群众工作室”轮流值班，听取群众的意见和建议；开设专门的电子邮箱、意见箱，建立代表联络QQ群、微信群网络；开通民意热线电话等，收集各方意见和建议。

对群众的意见和建议，“代表之家”“群众工作室”及时分类处理，交有关单位办理。对乡镇本级不能办理的，上报县人大常委会交办给相关单位。县人大常委会对每一个交办件确定一名县人大常委会领导跟踪督办，对办理不力的单位下发督办函。并组织各级人大代表深入基层，召集群众召开办理交办件座谈会，把获知的情况反馈给办理单位，群策群力推动问题解决。

目前，东安县“代表之家”“群众工作室”共接待群众逾1.5万人次，收到群众反映的意见和建议1080条。经梳理后，将328条热点难点问题，依法按程序交由相关部门办理。这些交办件大部分已办结，一部分正在加紧办理。