朱永华

“患者不仅要先期垫付全部费用，而且要为医保报销来回折腾。”这是以前异地就医患者普遍遭遇的烦恼。今年以来，一项改革措施给人们带来了福音，“垫资”“折腾”的问题得以有效解决。有关部门统计显示，今年1至6月，我省已有16793人次顺利实现异地就医住院费用直接结算。

与去年的数据相比，无论是我省转出结算还是外省转入我省结算，实现异地结算的人次都呈倍增加。这样的变化，直接源于城乡居民医保整体接入国家信息平台的制度设计，从而实现了参保人群的全覆盖。

事实和数据的背后，体现的是民生改善的迫切需求和公共服务改革的巨大潜力。长期以来，“政府部门一扇门，基层群众跑断腿”，道出的是滞后僵化的公共服务与群众的无奈和不满。究其原因，有的源自技术手段的落伍，有的来自制度安排的不合理、欠科学，当然也有源自有关部门的懈怠甚至不作为。

延伸服务链条,提高办事效率，是满足人民对美好生活追求的时代大势,也是打造放管服改革“湖南升级版”的明确要求。毋庸讳言，与制度科学和技术手段目前能达到的高度相对照，与人民群众各个领域的呼声和要求相对比，一些职能部门提升的空间还很大。我们必须把以人民为中心的发展理念作为根本遵循，切实提高公共服务的质量和效率。

进步的力量，源自于全面深化改革；而改革成功的关键，在于找准发力的支点。很多事关民生的领域，看似千头万绪，貌似困难重重，但一旦找准支点，下定决心，精准发力，就会迎来柳暗花明、豁然开朗的局面。从现实来看，不乏其例：一本绿色存折，解决了农村地区的环境问题；互联网、大数据技术的应用，让“简政放权”成为现实，让人民群众减少了诸多不必要的来回折腾……

给阿基米德一个“支点”，他可以撬动整个地球。找准改革进步的“支点”，可以明显降低群众的“麻烦指数”，迎来百姓“幸福指数”的大提升。