编辑同志：

今年年初至今，整个衡阳地区农村医疗信息系统，掉线不下百次，一天一掉，一天多掉，有时整天整天地掉，不下10次。农卫系统群里各医院管理员对此怨声载道，尤其最近，几乎天天掉，一天掉五六次。现在基层看病报销，非常依赖这个系统。患者对此不理解，医护人员也苦恼，如有一天因为此原因，造成医疗纠纷谁来解决?易民

记者调查：

近日，衡阳市卫生和计划生育委员会回复说，经查，农村医疗信息系统“慢”、“卡”和“掉线”问题有时确实存在，影响了基层医疗卫生服务工作开展，给群众看病就医带来了不便，现已将农村医疗卫生系统运行中存在问题向上级部门和系统提供商进行了反馈。上级部门对系统运行中存在的这些问题，给予了高度重视，现正与有关厂商研究探讨解决办法，初步形成了分步优化运行质量的具体措施。卫生和计划生育委员会已研究制定在近期如何优化机房配置和长远如何建设标准中心机房的方案，将与相关部门和相关人员一道，抓紧进行技术攻关，科学制定解决措施，切实优化运行效果。通过深度合作与技术支持，力争尽快解决该信息系统运行中存在的难题，切实提升运行质量，提升服务基层医疗卫生工作水平。

湖南日报记者 欧金玉