南京市民张女士日前去无锡旅游，网购了酒店住房，退房结账时却被告知扣了20元马桶使用费。这让张女士哭笑不得，进而愤怒维权。最终，在工商部门介入下，酒店方承诺退还20元马桶使用费。

为20块钱费时费力，值得吗?就个人而言也许成本太高，但我们更应看到个体维权背后带来的公共利益改善。眼下，商家各种“奇葩”“任性”“隐性”收费，早已为消费者诟病。若总是多一事不如少一事地保持缄默，今天多收了20元，很可能明天就会发展为200元、甚至2000元。

一个人的较真，换来的是多数人不再陷入“奇葩收费”的陷阱，这完全是值得“被点赞”的行为。 文/欧阳金雨 图/王铎