携手共治才能“畅享消费”

张英

今年，中国消费者协会确定的消费维权年主题为“携手共治 畅享消费”。确立这一主题，主要是为了在贯彻党的十八大精神、十八届三中、四中全会精神和中央经济工作会议精神的基础上，为新常态下的消费开创一个维权的新局面。

有数据显示，我国消费对经济增长的贡献率由50%上升到51.2%，模仿型排浪式消费基本结束，个性化、多样化消费渐成主流。经济新常态下，消费作为拉动经济增长的三驾马车之一，其作用日显重要。那么，在新时期，我们如何才能“畅享消费”?这就需要一个维权共治的新格局。

维权共治,不仅仅要求各级监管部门认真履行职责，营造安全放心的消费环境，也需要消费个体尊重自身权益，增强维权意识并建立维权能力。

今年全国“两会”《政府工作报告》提出要促进养老家政健康消费、壮大信息消费、提升旅游休闲消费、推动绿色消费、稳定住房消费、扩大教育文化体育消费。模式的转变、结构的优化、理念的升级，都意味着对保护消费者合法权益提出了新要求。在这些新的要求下，监管部门必须从质量违法、假冒商标、虚假宣传、合同欺诈等侵害消费者权益的案件入手，切实规范消费市场秩序。同时进一步加强信用监管，让“市场诚信”体系得以建立和完善，保护守信者的权益，提高失信者的违法犯罪成本，让其寸步难行。

从消费者个人层面来说，也需要培养自己的维权意识，敢于、善于保护自身的合法权益。不可否认，由于维权成本过高、法律本身不够完善等客观原因的存在，导致消费者在维权颇感“等不起、耗不起、不划算”，但这不能成为消费者放弃维权的理由。消费环境的转变与优化、维权能力的提升，需要每个消费者的参与。政府与民间的“携手共治”，正是让全体消费者能够“畅享消费”的重要前提和保障。

政府发力、民间互动，这正是新常态下“畅享消费”的题中之义。