记好民情账 画好村情图

　　唐直秋

　　在党的群众路线教育实践活动中，澧县在全县乡镇(街道)干部中探索实施以“记好民情账、画好村情图”为主要载体的“民情工作法”，进一步密切了党群干群关系。

　　清醒地认识基本民情。澧县县委通过听民声、问民计、访民情活动发现：干群之间的距离没有因交通通信的发达变得越来越近，有些方面反而疏远了;干群之间的关系没有因农业税费的取消变得越来越融洽，有的地方反而紧张了。干部群众感情上的疏离，已成为做好新时期群众工作的主要障碍。

　　加力促使干部深入群众。为密切新时期党群干群关系，县委今年在全县推介车溪乡探索试点经验，在乡镇(街道)中实施以“记好民情账、画好村情图”为主要内容的“民情工作法”，大力促进干部深入群众、亲近群众、帮助群众，同时也让群众认识干部、信赖干部、支持干部。

　　县委制定出台实施方案，对活动提出了具体要求：通过地毯式走访，记好一本民情日志。县里为包村干部统一印制了民情日志本，要求他们在走访中做到村不漏组、组不漏户、户不漏人。通过拉网式排查，画好一幅村情图。村情图是反映包村干部走访是否深入、掌握情况是否准确的一个重要凭证，也是制定政策、解决问题的重要依据。干部须在《民情日志》上逐日手工绘制入户走访路线图，并及时对收集到的基本情况进行整理、汇总、归类。通过“限时式销号”制度，建好一套整改台账。乡镇(街道)利用周点评会议，对干部搜集、群众反映的问题进行汇总梳理，并进行分类分项，将整改事项、主要措施、分管领导、整改责任人、完成时限、落实情况和销号时间等，以台账形式分门别类进行登记造册。在解决问题过程中，实行挂牌督办、现场办公、限时结办、挂牌销号等举措，整改一个销号一个，确保群众反映的问题件件有着落。

　　“账”、“图”提升信任、满意度。活动开展4个月来，“民情工作法”已成为澧县基层干部践行群众路线的有效载体。促进了基层干部接地气、转作风。包村干部改变了原来“坐乡指挥”，遇事“通个电话”的作风，常在村头田间穿行，对村里各项工作亲力亲为，对村情民意如数家珍，消除了干群距离感;干事创业激情得到进一步激发，包村干部对上访户、矛盾多发户家庭情况了然于心，解决问题也就更得心应手。全县各乡镇(街道)干部累计走访农户192830多户，为基层群众解决问题42761件，基层干部从中找到为民办事的充实感和成就感，群众信任度、满意度大幅提升，全县基层组织建设得到进一步加强。

　　(作者系澧县县委常委、县委组织部部长)