本报6月9日讯(记者 肖军 黄巍 通讯员 杨晓 陈雍容)“不到10分钟就填写完了办证手续，服务态度好，办事效率高，我们很满意。”6月5日，从县残联工作人员手中接过残疾证件后，辰溪县大水田乡毛坡村残疾人陈行波高兴地说。

　　辰溪县现有各类残疾人员3.8万多名，其中80%以上文化程度较低，且居住在偏远乡镇。今年3月，在党的群众路线教育实践活动中，针对残疾人事业发展中存在的问题，辰溪县立行立改，在县公安、残联、金融机构等部门单位以及30个乡镇，分批推行“一站式”服务，方便各类残疾群众。

　　作为残疾群众的“娘家”，辰溪县残联带头推行“一站式”服务。考虑残疾群众上下楼梯困难，县残联及时将康复股和教育就业股“合二为一”，在办公楼一楼设置服务大厅，残疾群众可在大厅完成残疾证办理、教育就业咨询、援助申请等业务。同时推行“预约办理”，只要残疾人事先打一个电话，就会安排相关工作人员在岗等候。到目前为止，县残联已接受“预约办证”200多人次，为家庭困难残疾人发放轮椅30台、助听器20个。

　　针对重度残疾群众出行不便、就业技能低下等问题，辰溪县残联还积极协调公安、农业、科技、畜牧等部门，组织工作人员赴乡镇、村(社区)，上门为残疾人办理各类证照，开展技能培训等。各乡镇也推行村民事务代办制，组织村组干部为残疾人代办银行取款、购买生活用品等事务。据统计，目前，全县各级各部门已为残疾人上门服务2万多人次，办各类实事5000多件，提供致富信息1万多条。