农行湖南省分行——

      接通服务群众“最后一公里”

　　本报4月3日讯(通讯员　周斌　江洪渭)4月1日，农行湖南省分行第二批党的群众路线教育实践活动全面启动，共涉及14个二级分行、148个一级支行、876个网点和1.3万名党员。该行负责人介绍，将把解决群众反映强烈问题、提升服务能力作为着力点，着力解决联系、服务群众“最后一公里”问题。

　　在优化业务流程方面，农行湖南省分行将推动落实“平行作业”、“现场办公”等制度，真正落实“机关为基层服务、全行为客户服务”的服务模式;针对客户反映强烈的贷款审批问题，将畅通信贷流程审批通道，集中整治“门难进、脸难看、事难办”顽疾，严肃查处在贷款审批、基建招标、资产处置以及对外合作中滥用职权、索拿卡要等不正之风和侵害群众利益行为，让群众到农行办理业务更顺畅、更便捷、更舒心，切实提升客户满意度;在服务“三农”方面，将加大县域、涉农贷款投入力度，切实破解取款、转账、刷卡消费等难题，让普惠金融阳光照亮乡村大地。