2013年12月4日，记者从中国铁路总公司获悉，12306新版网站将上线试运行，新网将推出“动态刷新”“自动提交订单”等新功能。此外，有消息称，新版网站可能会增加选座功能，以后市民买火车票可以像买飞机票一样选择座位。(12月5日《京华时报》)

　　虽然12306新版网站上的“动态刷新”“自动提交”等功能，有“移植”某些“抢票神器”之嫌，但一个不争的事实是，这两大改进明显提高了12306网站的占位、出票能力，从而让规规矩矩通过12306网站购票的旅客不至于轻而易举被借助抢票网站购票的人打败，使得网络购票变得更加公平。不过12306网站的这种努力，并没有赢得喝彩，从新闻后面的跟帖不难看出，冷笑者有之，嘲讽者有之，有人甚至还列举出12306上线以来的所有糗事进行痛斥。

　　不可否认，花去巨资的12306购票网自上线以来，问题不断，从一开始的注册困难、网络拥挤，到后来的吞了钱不吐票，再到一放票便被秒杀，闹得人一肚子气，让人不得不怀疑这种背后是否存在什么重大过失，或有什么见不得人的秘密。

　　面对层出不穷的问题，12306网站一直在努力，一直在尝试更多的人性化服务。比如，12306网站最近陆续推出了手机客户端、新增了支持支付宝付款功能。这些都可以看做是优化订票的举措。再往前推，12306网站还曾推出过“排队功能”，以减轻购票网站瞬时提交订单的压力。既然这家订票网站一直想努力把工作做好，人们为什么就不能给一点掌声，为幕后默默努力的人鼓鼓掌?为何就不能以欣赏和鼓励的眼光，来对待它的每一点改进?

　　事实上，面对巨大的访问量;面对火车票一票难求的现实，任何一个平台都无法避免漏洞的出现。与其一味地抱怨、谩骂，不如鼓励、鞭策。