凯旋门：期待王者归来

　　本报记者 李立川

　　“要说现状，我只能告诉你，凯旋门还在做。”

　　7月10日，记者拨通长沙市凯旋门摄影有限责任公司董事长龙立的电话，得到了这样的回应。长沙凯旋门，这家曾经为无数人留下难忘瞬间、名震三湘的中华老字号摄影机构，在历经“时世”艰难，在市场腾挪辗转之后，而今为何如此低调?

　　曾经引领一城风尚

　　说起长沙摄影业，开先河者为清同治年间、湘潭人尹金汤于长沙里仁巷设立的长青阁照相馆。但真正称得上照相馆的，是1891年(光绪十七年)长沙西乡人瞿瑞卿在药王街开设的“镜蓉”照相馆。

　　凯旋门摄影社创始人之一朱振三，14岁(1934年)到照相馆当学徒。1945年8月，日寇投降，人民欢庆抗战胜利。1946年，由朱振三等股东集资十二股共计1200银元，于长沙市药王街建房二层开设照相馆，为纪念抗战胜利取名为“凯旋门摄影社”。当时市民纷纷拍照纪念，成为一时风尚。开业后公司生意兴隆，获利不少。直至1949年长沙解放，凯旋门的业务一直成为全行业之冠，店内人员达二三十人，全年营业收入3万元左右。

　　新中国成立后，1950年全市有私营照相馆48户。1956年凯旋门成为长沙市首批公私合营企业。上世纪六十年代初期，长沙摄影行业大搞技术革新，凯旋门制造出了当时具有全国先进水平的自动对焦座机、自动对焦放大机。

　　“文革”期间，凯旋门改名“人民摄影社”，到1978年恢复原招牌。1985年投资40余万元引进彩色扩印设备，成为省内第一家彩色摄影店。并发展高档婚纱礼服照，业务逐渐扩大，婚纱照市场占有率达70%，最高日照婚纱90对。

　　1987年后，摄影普遍进入家庭，摄影器材经营业务发展，该店设专门门市部经营，年销售额达358万元，连同照相收入共633.9万元，成为省内第一名店。后来，凯旋门被商务部首批认定为“中华老字号”。2002年底，完成企业改制，由职工出资99万元、长沙市服务有限公司出资51万元，成立长沙市凯旋门摄影有限责任公司。

　　“那时来凯旋门照相，排队、预约，等上十天、半个月，是常有的事。上世纪90年代以前，在凯旋门照相，是很多人津津乐道的一件事。”谈及过往，长沙市凯旋门摄影有限责任公司副总邹建强的心里，是一种难以忘记的怀念。

　　兴衰锁在记忆中

　　邹建强1971年进入凯旋门，那时的他，还是一个学徒。41年的光阴，将他历练成了一名国家高级摄影技师、湖南省摄影大师，也将凯旋门的起起伏伏悉数展现在他的眼前。

　　“从上世纪70至90年代，凯旋门在长沙市照相业，堪称巨头。不仅地理位置好(雄踞当时长沙最繁华的五一广场)，而且在业界，口碑也最好。虽说当时比较有影响的照相馆还包括南方照相馆、长沙摄影城、庐山照相馆、红日照相馆、红星照相馆等几家，但凯旋门是当仁不让的老大。1991年至1995年，凯旋门的发展达到鼎盛时期。”

　　查阅1991年凯旋门的有关资料，那一年，凯旋门的营业额，一举突破千万元大关。而这一数据，在当时的长沙摄影业界，是一个令众人景仰的高度。

　　1995年，长沙市五一广场拆迁，迫使凯旋门进入一个拐点——从大家熟悉的地点，搬迁至蔡锷路。

　　“习惯了到五一广场找凯旋门的许多人，就这样失去了目标。”10多年后，提及当年客源大量流失的场景，邹建强仍然耿耿于怀。

　　一个企业的沉沦，简单归咎于地理优势的丧失，显然不够客观。对于这一点，邹建强也认同。

　　如果要反思凯旋门当年从鼎盛到逐渐走入低谷，原因自然是多方面的。查阅当年长沙摄影行业的发展轨迹，我们不难发现，从1995年开始，长沙摄影业进入快速扩张的时期。开分店、接受加盟，成为当时长沙摄影业的主题词。在雨后春笋般涌现的大大小小新潮照相馆的夹击下，彼时的凯旋门，在移居蔡锷路后，鲜有动静。

　　“老字号的影响力，更多留存在那些老长沙的心里。在一茬又一茬年轻的长沙人眼中，谁更时尚，就选择谁。”说到这一点，邹建强的语气，客观中透露出颇多无奈。

　　如他所述，从上世纪90年代中期后，长沙的营业性摄影机构开始步入一个市场细分的时代。各种专业主题摄影机构粉墨登场，专业儿童摄影、婚纱摄影、全家福等，逐渐影响到人们的摄影消费理念。从前那种一个照相馆搞掂一切的时代，就此作别。

　　“作为老字号，凯旋门的经营特色，就是综合性。进到凯旋门，婚纱照、全家福、儿童照、证件照，一应俱全。这种大而全，既成就了凯旋门昔日的辉煌，也深深制约了它的发展。”对于这个稍显敏感的话题，邹建强没有选择回避。

　　而在中南林业科技大学教授李本辉看来，陈旧的营销理念与少之又少的营销策略，同样是凯旋门落伍的重要原因。“在营销理念与手段深刻影响企业发展的今天，谁能第一时间掌握消费者的消费习惯，谁就能与消费者的心贴得最近;谁能在第一时间制订正确的营销策略并实施行之有效的宣传攻略，谁就能在市场的大潮中长袖善舞，抢占发展制高点。”

　　王者归来：从未泯灭的梦想

　　7月11日，长沙市蔡锷路，凯旋门数码婚纱摄影蔡锷路店。从9时到10时，一个小时的时间里，记者数了数，来这里咨询、洽谈婚纱摄影业务的，一共有6对青年男女。

　　“已经谈妥了2笔业务。今天的业务进展还只是一般般。碰上高峰期，一天可以谈成10多笔。”店内一名工作人员告诉记者。

　　10时20分许，记者在大堂遇见了顾满生、廖静夫妇。夫妇俩已60多岁了，是正宗的老长沙。40年前，两人携手，就此走过一段难忘的风雨岁月。在儿女的软磨硬泡下，决定照个婚纱纪念照。

　　“我们不懂什么‘红宝石婚’，只是很珍惜夫妻40年的这份感情。因为小时候照相基本上是来凯旋门，所以这次还是先来这里看看。”老顾轻描淡写的语气里，流露出对老字号的不舍情缘。

　　“‘老字号’这三个字，本身就是一种有力的证明。良好的声誉，规范的经营，厚重的文化，无论何时何地，都是一笔宝贵的财富。淡忘或湮灭，都是巨大的遗憾。”湖南省社科院副研究员潘小刚在接受记者采访时，快言快语地道出心中所思。

　　“但我们同时必须明确一点：老字号也需要新外衣。这种‘新’，体现在经营理念、经营方式、营销手段等多个方面的推陈出新上。”

　　作为长沙摄影界曾经的王者，爬坡，崛起，重展雄姿，一直都是凯旋门人的不灭梦想。

　　邹建强告诉记者，如今的凯旋门，主要面临两大困难：100多名退休职工的养老问题与大量设备更新所需的不菲资金。

　　其实，这些年凯旋门并非无所作为：2000年9月28日，在长沙市五一广场西北角(新世界大厦现皇冠假日酒店一楼)开设五一店;2002年底完成企业改制，成立长沙市凯旋门摄影有限责任公司;2003年3月22日，在长沙市劳动西路(东塘)开设湖南省首家全程数码摄影店，引领省内摄影业界潮流;2006年3月，吸收合并长沙市爱菲尔摄影有限公司，在原有门店的基础上新增门店数家，综合实力进一步增强;2006年4月29日，加盟店望城“爱的主题”婚纱摄影店开业。2008年4月凯旋门星沙加盟店开业，成为湖南省大型综合型摄影企业。

　　同时，有一组数据，照亮了记者的眼睛。目前在长沙，证件照的市场份额，凯旋门牢牢占据了40%-50%，而大型团体照，则继续保持整个市场份额的70%。

　　“我们心里一直有一个梦：闪亮回归曾经的辉煌地——五一广场。虽说现在在那里有一家分店，但规模远远不够。伴随着五一广场地铁站建设的收尾，我们将投入上千万元，扩张该店，做出凯旋门气派旗舰店。”

　　“凯旋门一定要回来，也一定会回来。”说到这，邹建强，这位兼任长沙市人像摄影摄像行业协会秘书长的湖南省摄影大师，满怀憧憬与信心。