7月8日，记者乘坐怀铁客运K534/K535次怀化至上海南列车，从石门县到长沙，石门火车站只买到常德的坐票。下午3点多上车，发现车厢内旅客跟记者情况一样，不论旅客目的地到哪里，都只售出区域段的车票，即怀化段内的旅客只售到张家界，张家界至常德段间只售到常德，记者在石门县上车，就只有至常德的票。车厢内人满为患(图1)，车上的列车员服务意识淡薄，在列车过益阳段后，列车长却率列车售票员对旅客逐一进行补票(图2)。暑运高峰已至，考验着铁路客运的科学运行和服务质量。 本报记者沙兆华摄