“拉家常”也有大学问

　　提示：接地气、摸实情、办实事、解民忧，“拉家常”才算是收到了实实在在的成效

　　欧阳金雨

　　又是一年春好处，鱼水和谐情正浓。4月25日的《湖南日报》上有篇文章颇为惹人喜爱——《田中抛秧收获多》。

　　文中主人公常德市委书记卿渐伟到鼎城区谢家铺镇官桥坪村调研，换上雨靴，挽起袖子，跳进田里帮忙抛秧，和村民们一起拉家常、同劳动、谈发展。书记随便问，群众如实答。就在这一问一答中，市委书记不仅了解到民情、传达了政策，治理思路上也有了新的感悟。这样的“拉家常”让人感觉可真不简单，蕴含着大学问，具体到实际工作中能发挥大作用。

　　“拉家常”，首先要讲究了一个“拉”字。下基层缺乏基层经验，不懂得群众语言，很可能要遭“冷遇”。“上面派干部下来也好几回了，就那么回事。”老乡可能会这样抱怨。善于与群众拉关系、套近乎不仅要身到，更要心到。真心实意地和群众坐在一起、干在一起、乐在一起，融洽干群关系的大门就会打开。

　　和群众套上了近乎，聊天要能聊下去，聊的内容就显得尤其重要。现实生活中，不少干部出生在农村，逢年过节也回家看看，但长期生活在城市，对农村的印象模糊了，对农业的事情生疏了，对农民的感情也淡薄了。对基层的情况不了解、不熟悉，与群众交谈起来就难免产生隔膜，就难以走进百姓的内心世界，难以和群众产生共鸣。相反，基层群众对家一般都很有感情，“拉家常”就要突出一个“家”字。拉一些家长里短，聊一聊家庭、孩子、柴米油盐等他们最关心的家庭琐事。让自己融入其中，和群众做到“家和”，那么以后的工作就好干多了、轻松多了。

　　“拉家常”只是一种沟通的方式，沟通的效果怎么样，还要看是否善于发现问题、解决问题，这就需要“常走”、“常聊”。只会耍嘴皮，不愿干实事，老百姓不会买账;热衷形象工程，把与群众共同劳动当做现实版的“开心农场”，群众的急难愁事却“选择性治理”，老百姓不会欢迎;“平时不烧香，临时抱佛脚”，老百姓不会满意，以后再想“拉家常”就会难上加难。

　　群众心里有杆秤，老百姓看的是行动，而不是表面文章。只有当干部的工作作风有了切切实实的转变，老百姓才能得到实实在在的帮助，正在开展的“走访群众听民声，深入基层解难题”作风建设主题活动才会收到实实在在的成效。