编辑同志：

　　我妈妈今年7月23日到张家界旅游，导游将他们一行人带到了当地一个叫紫霞观的道观参观。导游进去前说该道观很神，又刚好碰上百年难遇的盛会。道观的道士先是要求大家抽签，抽签后就要付香油钱，再带去叫红尘道长的人那里解签。道长看了签后，让我妈妈点什么灯，还要烧高香，要出13300元才能保平安。我妈妈年纪大，比较相信这些，就用银行卡刷卡付了这笔钱。

　　后来，妈妈给我看POS单，收费单位显示的是张家界弘道旅游开发公司。一个正规虔诚的道观怎么会有旅游开发公司在运作呢?我觉得紫霞观完全是利用游客虔诚求平安的心理骗钱，我们强烈要求退回我们被骗的钱。 南昌 高洁

　　调查附记：

　　记者向张家界旅游局反映了此事，该局一工作人员解释说，张家界弘道旅游公司的经营范围包括紫霞观景区。该公司已做出承诺，游客在紫霞观的消费虽是自愿行为，但如果游客感觉“受骗”，有不合理消费的情况，只要游客和公司及时联系，公司会全额退款。

　　记者又联系了弘道旅游公司的一位姓唐的负责人。他说公司对此事很重视，专门组织了道协和紫霞观观务委员会一起开了会。重申了道观内明码标价，功德款自愿损赠的原则，道士必须跟客人讲清楚。发生这件事就是个别道士没有和游客说清楚，公司会进一步加强管理。7月底，公司就此事和当事人沟通时，当事人主动要求支付300元“平安灯”和香火钱，捐献700元“功德钱”，现公司已经将余下的12300元打到了当事人的银行卡上。

　　本报记者 田燕