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2019年11月05日 星期二
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他的课为什么这么“火”
——案例教学:让大学“低头族”抬头当主角

    湖南日报记者 易禹琳 

    在湖南大学工商管理学院,市场营销系副教授、案例开发中心主任朱国玮的课成为学生心目中的“爆款”。今年4月,他和人合作撰写的教学案例“滴滴出行:改变中国公共交通”被哈佛商学院和加拿大毅伟商学院收入案例库,现被更多世界知名商学院应用于课堂。

    他的课为什么这么火?

    10月31日,记者走近朱国玮,走进他的课堂,发现案例教学远比你想象的更精彩。

     1. 看着电影上了一堂营销课

    10月31日18∶45,湖南大学工商管理学院教室,朱国玮在提前调试设备。一名女生早就来了,这堂市场营销的选修课,是她在课程平台上“抢”来的。

    教室呈U形,六块黑板加三块屏幕,五排座位层层递高,每个座位上有话筒。朱国玮说这是特意仿照哈佛商学院设计的教室,案例教学必须保证老师能和每个学生双向交流。

    19∶00,灯暗下来了,屏幕上开始放电影《利欲两心》,讲述的是一名美国橄榄球明星受伤告别球场、靠预测球赛胜负闯荡纽约的故事。朱国玮每放一个片断,便请多名学生复述。他抛出思考题,自然引出营销学的知识点,让学生们分享感同身受的故事,总结应用建议,并附赠面试注意细节。时长135分钟,老师风趣幽默,学生踊跃发言,书本上的知识和电影里的故事、生活中的经历、将来的职业有机结合,一环套一环,令人紧张兴奋。

    下课后,记者才发现,这堂课还吸引了经济与贸易学院大一的邹昱宁、文学院大二的陈语婕、新闻传播学院大三的智巧怡。“朱老师的课有魔力,让人沉浸其中”“涉及生活的方方面面”“对自己语言表达、思考问题和人际交往的能力都有提升”。

    当天上午,朱国玮还给大四的学生上了一堂《营销策划与案例分析》课。这堂课,学生们玩得更嗨,他们在分组拼出更高更稳定更美观的乐高比赛中,竟然学到了研发设计、市场调研、降低成本等营销知识。

     2. 从自发摸索到成立案例工作室

    上世纪80年代,案例教学传入我国。2010年,朱国玮才第一次接触案例教学。

    2005年,朱国玮从上海交通大学管理学博士毕业回到湖南大学任教。课堂上,他会和学生分享一些他密切关注和研究的本土企业的鲜活案例。2010年,在全国的一次管理案例大赛中,朱国玮编写的快乐购的案例获奖,加拿大毅伟商学院的教授前来讲课,朱国玮才第一次系统了解案例教学,并产生了浓厚的兴趣。2012年他去美国做访问学者时,自费到案例教学的发源地哈佛商学院短期学习,回校就成立了案例工作室。2013年,他又到案例教学成熟的加拿大毅伟商学院学习。自此,朱国玮正式从以前的案例片断教学跨越到课堂全案例教学。

    案例教学可并不简单。看电影玩游戏只是形式,内核是案例与教学完美结合。老师需花比传统教学多3-5倍的时间选取案例,并提前发放给学生,让他们有充分的时间了解、分析、调研、提出解决方案。课堂上,要掌控集体讨论的方向,以免离题万里。老师也需时刻跟进案例。比如海底捞,2009年还没进入长沙,能给学生讲的是一些营销的创新,2015年长沙有了第一家后,朱国玮会让学生先去尝试,情景式教学,告诉学生观察企业的方法。2019年,海底捞在北京开了一家智慧餐厅,朱国玮又从AI如何改变餐饮企业来切入,引导学生一次次拓展思维的密度和深度。

    与此同时,从2013年起,朱国玮追踪“滴滴”5年,终于编写完成了“滴滴出行:改变中国公共交通”的案例,先后被加拿大毅伟商学院和哈佛商学院收入案例库,全球发行。这在湖南省商学教育中,尚属首次。

    现在,朱国玮又在引导学生追踪抖音、拼多多、名创优品等企业运营。

      3. 案例教学泽惠师生和企业

    朱国玮的案例工作室有一排奖杯、奖牌,他最看重的是三块“毕业生最喜爱的老师”牌匾。他全心投入的案例教学,初心就是让“低头族”抬起头来。

    传统的教学,老师讲学生听,教的是知识。一堂课,很难让学生保持专注。案例教学,以学生为中心,学生从独立思考和集体讨论中寻找答案,课堂上的发言和小组贡献都会计入学分,提高的是能力。

    很快,朱国玮发现,案例教学也让老师受益匪浅。一次次重复教学,再敬业的老师也会有职业倦怠。但采用案例教学不一样了,老师就像一个充电桩,你得不断地充电,才能有料给学生。老师又像课堂导演,何时舒缓,何时高潮,每个片断都要设计好,逼迫老师创新。

    为让更多老师享受案例教学的乐趣,从2014年起,朱国玮在全校青年教师中推广。至今,他已培训了100多名老师。现在,仅湖南大学工商管理学院,就有10多名老师在实践案例教学。他的案例工作室也变成了一个智慧共享平台,从本学院扩展到经济、金融、贸易学院,从岳麓山大学城扩展到人民大学、清华大学。大家在这里充电、共享,又走出去传播推广。他希望把案例教学推广到湖南所有商学课堂。

    企业也是受益者。在过去,老师的教学、科研、服务社会互相争夺时间,而朱国玮在教学中做了科研,又服务了大批企业。他工作室悬挂的媒体零售研究中心、中国时尚文化创意产业研究中心、长沙市电商协会的牌匾就是证明。

    明年,朱国玮计划成立一个湘商湘企研究中心,让案例教学泽惠更多师生和企业。

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