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2019年06月21日 星期五
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一套材料 一张表格 一窗受理
鹤城区 “一件事一次办”好便捷

    湖南日报6月20日讯(记者 肖军 通讯员 满长水 滕青燕)“您的证件已办理完毕,请核对一下这上面的信息。”6月18日上午,在怀化市鹤城区智慧政务服务中心“一件事一次办”窗口,市民向培刚提交完申请资料,当即拿到了经营理发店的证照。

    鹤城区智慧政务服务中心负责人告诉记者,过去要办成这件事,需要向市场监管、卫生健康、税务、公安等多个部门提交申请材料、填写多张表格,跑多次才能办成。如今,只需提交一套材料、填写一张申请表格,就能顺利将涉及多部门的“一件事”一次办好,立马就可以出证。

    今年4月以来,鹤城区从“一件事一次办”事项中,筛选出开餐馆、理发店、诊所、饮品店等一批高频事项,作为首批“主题式套餐服务”试点,群众办事实现只进一扇门、只到一个窗、只填一张表单、只交一套材料、最多跑一次。并根据“主题式套餐服务”审批流程,研发上线了“一件事一次办”业务系统,通过数据共享交换,避免群众在多项业务办理中反复填写个人信息、提供相关证明,大幅提高了窗口办事效率。据抽样调查,群众满意率达100%。

    6月18日,在鹤城区迎丰街道莲花池社区,居民王芳到社区便民服务站办理“老年优待证”,只10分钟就拿到了证。为实现办事从政务中心到家门口的转变,鹤城区纵深推进审批服务向基层延伸,健全完善覆盖区、街道(乡镇)、社区(村)三级政务服务体系,下放行政审批和服务类事项49项,在乡镇(街道)、村(社区)部署了120台智慧政务自助服务终端机,群众在家门口也可以查询预约和办理行政审批事项。同时,由政府买单开展“快递免费上门送证”,迄今已送证1.2万余件。

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