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2018年11月08日 星期四
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“双11”,将迎十年“大考”

    欧阳金雨

    这段日子,可能每个人身边都有这样的朋友:为了买到“种草”已久的商品,不停在手机上点点点;为了秒杀、神券、满减、拼购,不时还在本子上算算算。“双11”购物节快来了,不少人早已经热起身来。

    今年是“双11”的第十个年头,也是市场监管总局组建后的第一个“双11”,又值《电子商务法》获得通过且将于明年实施之际。十岁的“双11”购物节将迎来一场大考。

    首先考的是电商。如今,人们消费不仅要买得实惠,更要买得好、买得方便、买得舒心。这就是人们常说的品质消费。今年这个“双11”,前端的好物推荐、中端的优质体验和后端的完善服务等“消费附加值”,成为商家必争之地。

    线上竞争激烈,线下烽烟已起。今年的“双11”不仅是电商线上狂欢,线下的实体、商超也都早早入局。“双11”就像是一场商业系统总动员,投入这场动员的,也包括无数线上店铺的客服和线下店面的导购、快递员、仓配员和司机等等。

    不仅如此,从“消费互联网”到“产业互联网”的升级,意味着遍布全球数以亿计的产业工人、农民、设计师和生产管理人员也投入其中。互联网时代的全球供给和消费体系背后还有数据、智能、计算的一整套技术产品,这是由程序员、产品经理、数据分析师、算法工程师等构成的承载体系。

    当然,消费者和监管者也在参与、迎接这场大考。11月6日,湖南省市场监督管理局对“双11”“双12”期间网络集中促销活动进行行政指导,约谈了全省28家网络交易平台和企业。除此之外,消费者也要擦亮眼睛,谨防假低价、假宣传、假货等。正是监督管理、消费理念上的未雨绸缪,让购物节有章可循,共同推动消费市场高质量发展。

    如同极端环境考验人的身体状况,极端爆发的“双11”流量则要求整个商业系统不断升级。“双11”相关产业链越来越强大,将促使中国经济进一步增强体质。

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