我省推出首个智能办税厅

和机器人“聊聊天”就能办税

湖南日报4月28日讯( 欧阳倩 熊远帆)领发票、代开发票又有了新的“快速通道”。今天上午，我省首个24小时智能办税厅在隆平高科技园启动。纳税人只需“动动口”，发出语音指令，税务机器人就能根据指令，快速进行处理。

纳税人刘震宇今天来申领增值税发票。在以前，刘震宇需手动输入信息、点击指令。但智能办税机器完全不用刘震宇“指指点点”。“我要领发票。”“好的，您需要申领多少份发票?”“10份。”“好的，正在打印。”——刘震宇和机器聊着天，不到3分钟就拿到了发票。她兴奋地说：“真是太方便、太快了!”

今年来，为进一步优化营商环境，隆平高科技园联合长沙市国税、地税等部门，打造了长沙·芙蓉隆平智能办税厅。该厅由20位税务机器人“当家”，原征收分局实体办税厅的人数将减少一半，既节省税务部门的人力成本，也能为纳税人节约办税时间。同时，还将长沙市国地税业务政策一并导入，税务机器人可同时解答国地税问题。