湖南日报新湖南4月26日讯(李夏涛 蒋秀德 雷鸿涛)“以前我们公司办理出口退税预申报，最多一次跑了5个来回。现在国税局干部深入企业开展‘跟单服务’，建议我们运用网上报送、预先审核方式，跑一次就可以办好。”4月24日，谈起怀化市国税局开展的“跟单服务”，湖南阿西苗苗实业有限公司办税员尤女士竖起大拇指称赞。

今年来，怀化市国税局进一步优化税收营商环境，抓好“放管服”改革措施落地。推出干部下基层“跟单服务”，使机关干部主动“沉下去”，调动了机关干部服务基层、服务纳税人的主动性和积极性。

“跟单服务”中，怀化市国税局选派业务骨干和青年志愿者到办税大厅，以“人员跟单，全程服务”方式，了解纳税人办税“难点”“堵点”“痛点”，现场陪同纳税人全程办理，及时帮助解决问题，受到普遍好评。