湘行一卡通发票打印不便民

编辑同志：

我是一名在长沙市上班的工作人员，经常乘坐公交车出行。办了公交卡后，我一般都是在家门口附近的建设银行网点充值，每次充值后这里也没有人为我主动提供发票，我也没去索要。最近因为需要发票，便向充值网点工作人员询问发票事宜。这才得知，发票只能去公交卡的自营网点打印，而且对方只提供最近3次的充值发票。我今年上半年因为外出办事比较多，公交卡充值达到五六百元，但每次充值金额都不大，一般都是50或者100元。只能打印最近三次的发票根本不能满足我的需要。如今手机交话费都能满足客户一年内打印发票的要求，为何公交卡管理部门却做不到？而且到自营网点去打印发票也不方便，既然网点能代办充值业务，为何不能同时提供发票？小李

记者追踪：

9月18日，记者致电长沙市交通集团湘行一卡通管理部门，一名负责人答复说，市民在交通集团的自营网点充值时，网点每次都会提供发票。如果在代办网点充值，则必须持卡到交通集团的自营网点去打印发票，并且只能提供最近三次的充值发票。工作人员解释说，这是因为系统容量有限，只保存最近三次充值记录。

随着地铁的开通，长沙市民选择公交出行越来越快捷，随之而来花在公交上的车费也越来越多。消费了就有权利索要发票，市民呼吁有关部门能提高服务水平，为市民打印发票提供更方便更优质的服务。

湖南日报记者 欧金玉