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担当责任就要让群众找得到人
2017-09-09 07:11:32 湖南日报     [作者:]     [责任编辑:周杨]      字体:【

朱永华

8月来,娄底市在党员干部中实行“有事请找我”责任担当机制,要求乡镇(街道)班子成员公开联系电话,确保群众有事可以找得到人。实施一个月以来,社会反响良好。

值得一提的是,为了避免形式主义和“运动”式的倾向,娄底市出台了保障机制:县区层面把严督严查贯穿“有事请找我”全过程。对“有事请找我”过程中打不通电话、找不到人、办不了事、群众不满意的情况,对门难进、脸难看、话难听、事难办的情况,特别是对“有利找我、有难找他”的情况,由监督追责组及时跟进、调查核实。市委书记李荐国曾亲自以一名普通群众的身份,随机拨通一位镇长电话进行“暗访”。

切实改善干部与群众关系的关键就在于干部作风的转变,而干部作风的转变在于切实有效的机制保障。只有这样,才可能真正做实做细群众工作,打通联系服务群众的“最后一公里”。乡镇街道是直接与群众联系的一级政府,与老百姓的衣食住行、生产生活紧密相关,最直接地代表着党委政府的形象。群众急难险要之时,如果找不到身边的干部,问题不能解决,自然会让群众对干部队伍产生消极负面的情绪,进而影响党群干群关系,害莫大焉。

可贵的是,娄底市的“有事请找我”责任担当机制还是根治一些干部身上推诿作风的“杀手锏”。以前,碰到棘手的事情,遇到难以处置的矛盾,领导干部可以躲,可以推给“有关部门”或解决不了实质问题的干部。而今,干部公布电话,要求“找得到人”。推无可推,躲无可躲,确实是动了真格。

公布电话,与群众面对面其实并没有那么“可怕”。娄底市对干部的要求是:干部需要解决的主要是与群众生产生活紧密相关的事,超出权责范围的事,甚至违背政策的事,谁也解决不了,就向群众做好解释工作。事实上,乡镇领导干部电话在媒体公开以后,并没有碰到胡搅蛮缠和恶作剧的现象,也没有提过分要求。干部们深有感触:我们的群众是通情达理的。

群众路线是我们党长期以来克敌制胜、攻坚克难的法宝。谁拒绝与群众面对面,拒绝为群众排忧解难,就是自毁前程。娄底市的做法就有力证明:让群众找得到人,说得上话,办得了事,群众就会顺气暖心。

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